Plan de communication

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  • Publié le : 23 juin 2010
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Etablir le plan de communication d’un projet
Guide pour les communicateurs fédéraux

COMM Collection - N°12

“COMM Collection” est une série de guides pratiques à l'intention des communicateurs fédéraux. Ils sont le fruit de travaux menés par des fonctionnaires fédéraux, actifs dans le domaine de la communication. Le COMMnetKern, composé des responsables communication des services publicsfédéraux et présidé par le SPF Personnel et Organisation et le SPF Chancellerie du Premier Ministre, en a validé les contenus et est chargé de leur mise en œuvre.

Déjà parus : N° 1 N° 2 N° 3 N° 4 N° 5 N° 6 N° 7 N° 8 N° 9 N° 10 N° 11

Utilisation efficace du courrier électronique COMMtrainings Résidence (épuisé) Vision et missions de la communication interne Identité visuelle des autoritésfédérales belges Pourquoi et comment réaliser un rapport annuel Les points de contact de l'administration fédérale Prévoir et gérer une communication de crise Vision et missions de la communication externe Concevoir et diffuser une lettre d'information électronique Code de déontologie des communicateurs fédéraux Pourquoi et comment développer une identité visuelle

A savoir La version électronique decette brochure est disponible en format PDF sur www.p-o.be, rubrique "Information générale" "Publications".

Table des matières
Introduction .......................................................................... 3 1. Objectifs de la communication du projet .............................. 5 2. Contexte du projet ............................................................. 6 3. Analyse desgroupes cibles ................................................ 8 4. Messages ......................................................................... 11 5. Planification et organisation ............................................... 12 6. Rapportage et adaptation ................................................... 16 7. Evaluation et debriefing..................................................... 17 Conclusion ........................................................................... 18 Bibliographie ........................................................................ 19 Annexe: un exemple .............................................................. 20

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Introduction
Le présent guide a pour objectif d’accompagner les collaborateurs, non professionnels de lacommunication, dans l’élaboration des plans de communication de leurs projets. La communication est une composante essentielle d’un projet. Tout comme la gestion du projet doit faire l’objet d’une méthodologie adéquate, les actions de communication doivent être structurées et se dérouler en phase avec le projet.

Qu’est-ce que le plan de communication d’un projet?
Le plan de communication abordé dans ceguide est l’aperçu structuré des actions de communication relatives à un projet particulier. A ne pas confondre avec le plan de communication d’une organisation (également appelé plan stratégique de communication) qui est l’approche globale de la communication interne et externe au sein de cette organisation (objectifs, structure, modalités de collaboration, …). A distinguer également du pland’actions en matière de communication qui reprend les sujets sur lesquels l’organisation souhaite communiquer selon la méthode définie dans le plan de communication.

A qui ce guide est-il destiné?
Ce guide s’adresse au chef de projet, sans expérience dans le domaine de la communication et confronté à la nécessité d’élaborer le volet “communication” de son projet. Il ne s’agit donc pas d’un manueldestiné aux professionnels de la communication. Toutefois, les communicateurs peuvent également l’utiliser pour initier leurs collègues des autres services à la manière d’établir le plan de communication d’un projet. Le message est donc: collaborez. Prenez contact avec le service “communication” de votre organisation lorsque vous entamez l’élaboration du volet “communication” de votre...
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