Le plan marketing
La définition et les objectifs de l’entreprise

Définition
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Ce plan de marketing est un document écrit avec lequel on fixera les objectifs pour l'entreprise entière, ou bien pour une division, une activité ou une gamme de produits.
Au-delà du plan marketing, on trouve un autre plan plus ambitieux: le plan de développement de l'entreprise. Dans cet ordre d'idée, le plan marketing relèverait plutôt de la planification opérationnelle et le plan de fonctionnement de l'entreprise, de la planification stratégique.

Les objectifs
Les objections les plus courantes à la création d'un plan marketing sont les suivantes : gnorance I

Insuffisance
Coût
La

d'information

élevé

perte de temps

L'inutilité
L'impossibilité

de prévoir

La

rigidité

La

crainte des contrôles

Les 3 grandes raisons pour son existence Il permet la prise en compte prioritaire des contraintes de l'environnement et du marché. C'est un instrument de coordination : cohérence entre les objectifs et les programmes d'action, place l'intérêt de l'entreprise au-dessus de tous.
Il apporte une rigueur dans l'organisation et dans la prise de décision. Il est un outil de contrôle donc un outil de correction.

Les objectifs marketing

Court terme (année à venir)
 Déterminez

les objectifs spécifiques et mesurables établissant les niveaux désirés de ventes, de part de marché, des variables de la marque, de retour sur investissement, etc., sur une période donnée et sur un marché géographique ou territoire de vente.

exemple
Améliorez la satisfaction de la clientèle (générer X
% d’achat répété au cours de l’année 1)
 Accroître la notoriété de la marque dans un segment X du marché de X % à Y % au cours de l’année 1 ;
 Étendre la couverture de nos communications à 90
% de la clientèle cible pour chaque campagne ;
 Créer une notoriété pour les produits à lancer dans le quatrième trimestre ;
 Gagner au moins 30 nouveaux clients dans chaque segment du marché par trimestre
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