Prospection clientèle

623 mots 3 pages

01 Préparer la prospection clientèle

Corrigé des missions

Mission 1 Définir une méthode de prospection

1. Présenter la démarche mercatique

Concevez un tableau dans lequel vous présenterez les variables explicatives du comportement du consommateur. Commentez chaque variable.

La situation traitée aborde cette problématique d’une façon particulière car le consommateur sera l’ouvrier qui est amené à porter un EPI lors de son activité professionnelle.
Quelles variables viennent expliquer son comportement ou son attitude vis à vis des EPI ?

|Variables |Commentaires |
|Externes |Groupe d’appartenance : |Le salarié appartient à un groupe de travail. Pour s’intégrer, il agira |
| | |comme ses collègues. Le port des EPI sera partiellement dicté par le groupe.|
|Internes |Variable individuelle |La personnalité du salarié influence sa motivation à porter des EPI (prise |
| | |de conscience du risque) |
| | | |
| |Freins : | |
| |physiologiques : |Inconforts (démangeaisons, irritations) et équipements inadaptés |
| |psychologiques : |Sentiment d’être contraint ; déni du risque ; attitude de bravade ; perte de|
| | |dextérité ; idée que l’EPI ne sert à rien. |

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