Rapport us gaap

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  • Publié le : 18 juillet 2010
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Institut Supérieur du Génie Appliqué

La conception de la procédure de cycle de vente-client
Pour une entreprise commerciale

Option :
 4SIGF (G1)

Préparée par :
 BELYAMANI Chaimaa  LISFI Hajar  RATBI Leila  TOUIJER Chaimaa

Encadré par:
 Mr. RADI Said

Année universitaire : 2008-2009

REMERCIMENTS

Comme l’a dit SIR ISAAC NEWTON : « Si j’ai pu voir plus loin, c’est enmontant sur les épaules des géants »

Après avoir achevé notre modeste labeur, nous tenons à remercier toutes les personnes qui nous ont aidés dans notre travail. Nous exprimons nos vifs remerciements à notre aimable professeur Mr. RADI d’avoir accepté, d’aussi bonne grâce, d’encadrer ce présent projet et aussi pour la qualité de son encadrement et son soutient tout au long du déroulement de ceprojet, ces remarques judicieuses et ses encouragements nous ont incité à redoubles d’efforts pour mener à terme cette étude. Nos remerciements s’adressent à tous les enseignants de l’IGA à qui nous devons notre formation. Notre gratitude à l’ensemble du groupe IGA pour sa présence dans l’assistance des étudiants. Enfin, nous remercions toutes les personnes qui nous ont aidés de prés ou de loin àla réalisation de ce travail.

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SOMMAIRE
Remerciements ............................................................................................................... 2 Introduction générale .................................................................................................. 4 Chapitre 1: Le cycle de vente – client....................................................................... 5 I. II.
Importance du cycle de vente-clients ................................................................ 5 Description du cycle de vente ............................................................................. 6

Chapitre 2: Le contrôle interne du cycle de vente – client ................................ 9 I. II.
Les Objectifs du contrôle interne........................................................................ 9 Appréciation des points forts et faibles du cycle ........................................... 12

Chapitre 3: Le contrôle des comptes du cycle de vente – client .................... 14 I. II.
Les comptes du cycle vente-client ..................................................................... 14 L’audit des comptes du cycle vente –client..................................................... 15

Chapitre 4: La procédure du cycle de vente – client ........................................ 19 I.
II. La description synthétique de la procédure de cycle de vente-client ......... 19 Le diagramme de circulation des documents « DCD » ................................ 21

Cas pratique.................................................................................................................... 23 Conclusion générale .................................................................................................... 26 Bibliographie ................................................................................................................ 27
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INTRODUCTION GENERALE
De nos jours, avoir une informationfiable, précise et récente est indispensable pour la survie de l’entreprise. La mise en place des procédures qui lui permettent d’agir avec efficacité en prenant les bonnes décisions en bon moment est donc essentielle. En effet, depuis la fin des années 80 la rédaction des procédures s’est largement développée par la mise en œuvre d’un manuel de procédure propre à chaque entreprise dans lequel ontrouve une description de l’organisation, une formalisation des instructions de travail et une identification des tâches et responsabilités de chaque intervenant dans l’entreprise. Ainsi, l’entreprise moderne accorde de plus en plus de l’importance à l’établissement d’un manuel des procédures où elle rédige pour chacune de ses fonction, une procédure de travail à travers de laquelle la direction...
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