Introduction

Pour débuter, l’exposé que nous allons vous présenter est donc le cas de Starbucks Coffee ; un des leaders mondiaux de la distribution de café. Il a su se différencier d’une simple cafétéria ou d’un simple café, puisque Starbucks est aujourd’hui considéré comme le « troisième lieu » ; en plus du domicile et du lieu de travail. En effet, on ne va plus boire un simple café, Starbucks Coffee propose un café tout à fait personnalisé dans une ambiance particulière et détendue. Le but étant de se sentir comme chez soi. C’est pourquoi nous allons voir vers quelles stratégies s’oriente l’entreprise et les éléments qui sont facteurs ou non d’une telle renommée. Dans une première partie, nous présenterons le groupe Starbucks, par la suite nous étudierons son marketing mix en mettant en évidence la cohérence entre les 4P. Dans une ultime partie, nous analyserons la stratégie de distribution de Starbucks Coffee.

I/ PRESENTATION DU GROUPE 1. Historique * En 1971, date de sa création, Starbucks Coffee Company est alors un commerce spécialisé dans le café en grains. * En 1987, la compagnie est devenue officiellement Starbucks Corporation après son acquisition par Howard Schultz ; cependant, malgré cette acquisition, la compagnie continuait à communiquer sous le nom de Starbucks Coffee Company. Suite à cela, l’entreprise a ouvert et racheté des boutiques à travers de nombreux pays. * En 2003, la chaîne ouvre ses premiers cafés en France ; ces cafés sont gérés par Starbucks Coffee France. * Fin 2006, l’entreprise comptait plus de 12000 enseignes dans le monde et annonçait un revenu net consolidé de 7,8 milliards de dollars soit une croissance de 22% par rapport à l’année précédente. 2. Description
Crée en 1971 à Seattle, Starbucks Coffee est le leader mondial de la distribution et de la torréfaction de café. C’est une chaine de cafés d’un nouveau genre. La marque propose des cafés d’une extrême variété dans une atmosphère de