Modalité d’une structure

Spécialisation du travail :
Elle s’effectue quand les tâches se répètent et que la personne ne peut les assumer. Cela se passe dans un même service ou d’autre service. Elle prend 2 formes :
 Spécialisation verticale : niveaux hiérarchiques.
 Spécialisation horizontale : découpage fonctionnel.

Centralisation et décentralisation de décision
Centralisation : prit à des niveaux élevés au sommet de la hiérarchie.
+ : Cohérence des décisions, meilleure coordination, contrôle facilité.
- : Lenteur des décisions, manque de réactivité.

Décentralisation : division du travail ou le pouvoir de décisions est reparti. Elle peut prendre 2 formes :
 Verticale : pouvoir transférer vers le bas de la ligne hiérarchique.
 Horizontale : pouvoir transférer à des experts situés en dehors de la ligne hiérarchique.
+ : Réactivité importante, motivation du personnel.
- : Manque de cohérence entre les décisions, perte d’autorité du DG.

Il faut trouver un équilibre entre la centralisation et la décentralisation des décisions.

Mécanismes de coordination :
 L’ajustement mutuel : gestion de projet, décision prit ensemble. Participatif
 La supervision directe : une personne donne des ordres. Autoritaire
 La standardisation des procédés de travail : procédure.
 La standardisation des résultats : projet, anime par le résultat.
 La standardisation des qualifications et du savoir : formation.
 La standardisation des normes

Tous cela peuvent être complémentaires.

Firme Japonais : travail souple, flexibilité, animé par les résultats, coordination non hiérarchique et par ajustement mutuel. Tout cela est pour un environnement incertain. S’approche de l’idéologie (tradition, croyance)

Firme Américain : hiérarchique, procédure, production en masse, environnement certain.

Déterminants de la structure

Il y a un lien entre stratégie et structure. La stratégie influence la structure. En effet, le changement de la stratégie emmène