TD4 : Petits problèmes de logistiques
Enjeux de la logistique et du commerce
Le commerce est l’activité consistant à acheter et revendre des marchandises. Il s’agit d’échange qui s’effectue à travers divers canaux et réseaux de distribution. En s’inscrivant au sein de canaux et réseaux, la logistique n’est pas étrangère au commerce. On peut dire « pas de logistique, pas de commerce » ! La logistique recouvre la gestion des flux physique et des flux informationnels des entreprises ou entre les entreprises. Prenant conscience de son importance pour obtenir des avantages concurrentiels (coûts, délai, service), les entreprises ont étendu le champ d’application de la logistique. Elle regroupe la gestion des stocks, des transports à l’intérieur et à l’exterieur de l’entreprise, des entrepôts été de l’espace de ateliers, des implantations dees postes de travail, de l’après vente, des retours et de la maintenance. Par ses enjeux, la logistique est devenue une fonction stratégique pour le commerce, notamment pour le e-commerce et pour la grande distribution.Les enjeux de la logistique pour le commerce sont nombreux et importants. Ils sont les suivants :
Enjeu principal : assurer la disponibilité produit (livrer le bon produit au bon endroit, au bon moment, à la bonne qualité) ; assurer la rencontre de l’offre et de la demande du produit, dans l’espace (transport) et dans le temps (stockage)
Autres enjeux (sous enjeux subordonnés à l’enjeu principal et liés entre eux) :
Respecte les délais de livraison amont/aval ;
Optimiser (minimiser) les coûts de transport et de stockage
Améliorer la qualité de service (diminuer les commande livrées en retard, incomplètes ou endommagées, traçabilité des produits, gestion des retours, recyclage) ;
Améliorer le taux de service en magasin (éviter les ruptures de stock) ;
Accroître les surfaces de vente en optimisant les surfaces de stockage
Proposer aux clients une plus grande diversité de produits (gestion de multiple