|Partie prenante |Exemples d’attentes |Réponses aux attentes |
| |Délais de paiement, partenariat sur |Auparavant, l’Umicore way permettait de garantir un choix éthique et responsable de ses |
|Fournisseurs |la durabilité, … |partenaires. Désormais, il existe une charte d’approvisionnement durable. Un exemple de |
| | |partenariat durable peut être trouvé page 114 point E (113.448 milliers d’euros pour 2010). |
|Clients |Qualité du produit, qualité des |« Umicore s’emploie dans la mesure du possible à établir avec ses clients une relation basée |
| |services, relation de confiance,… |sur un modèle en circuit fermé, combinant en une seule offre le produit acheté par le client |
| | |et le recyclage des déchets découlant de son utilisation. » (p.136 risque |
| | |d’approvisionnement). |
|Effectifs |Rémunération juste, sécurité de |Umicore tente d’avoir un dialogue ouvert avec ses employés et l’enquête d’opinion sur trois |
| |l’emploi, communication ouverte, |ans en témoigne. (p58-59). Qui plus est, un peu partout dans le document, on s’aperçoit |
| |participation à la vie de |qu’Umicore fait de la sécurité au travail un de ses gros objectifs pour l’avenir. Enfin, p.84 |
| |l’entreprise, sécurité et hygiène sur|point 2.16.1, on retrouve les avantages sociaux pour les employés. |
| |le lieu de travail, … |