Verolution

394 mots 2 pages

Entreprise Velorution

De : Rouyar Lionel Comptable

A : La direction générale

Le 1er octobre 2007

Objet : Analyse du portefeuille clients

P.J. : Graphiques des évolutions des indicateurs clefs et tableaux

RAPPORT

Vous m’avez confié, lors de notre dernier entretient, l’analyse du portefeuille clients de la société Velorution.

Dans ce but j’ai collecté un certain nombre d’informations relatives aux clients auprès des différents services concernés.
Je peux à présent vous faire part de mon analyse et vous proposer une solution pour limiter les risques du portefeuille clients.

I. Bilan du portefeuille clients sur les cinq dernières années

Durant mes investigations je me suis rendue compte que les clients posaient beaucoup de problèmes à l’entreprise, surtout les clients dépassant leurs échéances de paiement.
En effet les délais de paiement des clients s’allongent, entrainant donc une augmentation du nombre de relances clients et d’impayés.
On peut voir sur le graphique 1, représentant l’évolution du nombre de relances par clients, que le nombre de relances par clients à augmenté considérablement, passant de 0.28 relances par clients à 0.58 relances par clients en 5 ans.
Cependant, dans le même temps, le nombre de clients à augmenté, entrainant une augmentation du chiffre d’affaires de l’entreprise. Mais ces augmentations n’ont pas suffit pour contrebalancer le poids des impayés sur le chiffre d’affaires (Graphique 3) ni leur nombre (15 il y a 5 ans contre 43 l’an dernier).
Sur le Graphique 2 on peut voir l’augmentation du montant moyen des impayés, qui est passé de 840 € à 2223.74 € en 5 ans.

II. Solutions envisageables

Il peut être intéressant d’envisager la mise en place de différents moyens de sécurisation du poste clients afin de limiter les risques liés aux impayés des clients.
En premier lieu on peut mettre en place des moyens internes de sécurisation du poste client en mettant en place de

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