Marine GOSSA

VOCABULAIRE COURS DE MARKETING

M ARKETING : il est, dans la chaîne de valeur, un des éléments de la stratégie avec le transport, l’entreposage, etc. Lien avec les études (celles déterminant la D potentielle notamment, en ante et en post c’est le contrôle marketing/budgétaire, vérification seulement, notion de retour sur investissement). Moyens : éléments du mix marketing. Notion de bénéfice. Que va-t-on vendre à l’acheteur ? Des biens, des produits, des services. Objectifs de l’entreprise : marketing doit permettre de les réaliser. Qui : pas forcément une entreprise en fait, peut s’agir d’une organisation, d’une structure. S’agit d’une cible, de publics de l’entreprise. Notion également d’environnement : économique, sociologique, politique … facteurs d’influence du marché. Mots-clés : valeur, innovation.

M ARCHE : il s’agit de la rencontre de l’offre et de la demande. Du point de vue microéconomique, le marché n’est pas un lieu : il se caractérise par la détermination d’un prix de cession et des quantités livrées à ce prix par l’offreur. Il s’agit d’un contrat comportant vente et achat à un prix dont la fixation seule constitue le marché. Il existe néanmoins des marchés physiques, ie lieux conventionnellement organisés pour permettre aux demandeurs et aux acheteurs de se rencontrer, avec présentation effective de marchandises. Point de rencontre O et D = p*, qui peut se déterminer soit après des échanges, soit par intervention d’un arbitre. En marketing, le marché est constitué par l’ensemble des clients actuels ou potentiels, présents ou futurs d’une entreprise : il est défini par Kotler comme l’ « ensemble des individus et des organisations qui achètent ou qui pourraient acheter un produit ou un service ». M ARCHE GENERIQUE : tous les produits liés au genre du besoin, satisfait par le produit principal. M ARCHE PRINCIPAL : ensemble des produits semblables et directement concurrents. Les produits qui le constituent dépendent directement de