European School of Business

Academic Year 2005/2006 Semestre 1

ESC Programme

GLOBALISATION

ZARA

* ETUDE DE CAS * [pic]

SOMMAIRE

A. INTRODUCTION 3
B. Le Marketing 4 I. Produit – Cible – Positionnement 4 II. Prix 5 III. Promotion – Emplacement 6 1) Aménagement 6 2) L’accueil 7 3) Emplacement 7 IV. Concurrence 7
C. La Supply Chain de ZARA, facteur clé du succès de l’internationalisation de la marque 9 I. Priorité donnée au Supply Chain Management 9 II. Les points forts de la Supply Chain de ZARA 9 1) Les équipements 10 2) La gestion des stocks 11 3) Les moyens de transport 12 4) L’échange d’informations 12
D. ZARA à l’international 14 I. La stratégie de développement de ZARA à l’international 14 1) Stratégie et mode d’implantation 14 2) Un positionnement géographique stratégique 15 3) Adaptation des produits aux pays 16 II. 1975 - 2005, un développement à l’international fulgurant 16 1) Historique 16 2) Objectifs actuels 17 3) Ventes à l’Internationale 17
E. CONCLUSION – Perspectives de développement 18
SOURCES : 19

INTRODUCTION

Inditex, l’un des plus grands groupes de distribution de mode à l’échelle mondiale, est établi dans 58 pays d’Europe, d’Amérique, d’Asie et d’Afrique. Inditex possède huit chaînes commerciales : Kiddy's Class, Pull and Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home et ZARA, la première enseigne du groupe textile.
Le groupe a pu s’étendre rapidement à l’échelle mondiale car son modèle de gestion, fondé sur l’innovation et la flexibilité, ainsi que sa façon d’aborder la mode, alliant créativité et design de qualité, lui permettent une grande réactivité face aux demandes du marché.

La première boutique ZARA s’est ouverte en 1975 à La Corogne (au Nord-Est de l’Espagne), lieu où le groupe a débuté son activité et où est implanté son siège social. Aujourd’hui, ZARA est présent dans 56 pays