LES BAROMÈTRES DE LA PERFORMANCE

David Autissier Blandine Simonin

Mesurer la performance des ressources humaines
Préface d’Alain Thibault Président-directeur général du groupe Bernard Julhiet

© Groupe Eyrolles, 2009 ISBN : 978-2-212-54279-0

Chapitre 3

L’évaluation des activités de la fonction ressources humaines

■ ■ ■

Le référentiel d’activités de la fonction RH Les questionnaires d’évaluation des activités de la fonction RH Le taux de couverture des activités de la fonction RH

L’objet de ce chapitre est de décrire toutes les prestations que la fonction ressources humaines peut être amenée à réaliser pour le compte de ses différents clients internes. Pour expliciter ces prestations, nous nous appuyons sur les pratiques de la fonction que nous avons présentées dans le chapitre précédent. Pour chacune de celles-ci, nous définissons les prestations et activités que cette fonction peut mettre en œuvre et piloter. Cette liste se veut la plus exhaustive possible, mais n’implique pas que l’ensemble des activités doit être présent au sein de chaque entreprise. Cette liste se veut avant tout un référentiel d’activités, reflet de la diversité des missions menées par les collaborateurs de la fonction ressources humaines. En fonction de la taille d’une entreprise, de sa structure et des problématiques spécifiques liées à son secteur d’activité notamment, tout ou partie des activités présentées seront pertinentes.
© Groupe Eyrolles

Avec l’objectif de représenter la fonction RH par un schéma suffisamment souple mais néanmoins complet, nous proposons la figure suivante.

72

L’évaluation des activités de la fonction ressources humaines

Figure 13 : La fonction RH
Veille et audit social le de gestion soc ial ontrô C GPEC SIRH

Communication Gestion de la tr et ma Motivation/ ansf rket Im or in RSE plica mat g R t io io n H n

Pilotage RH
M

t cru Re

ation Intégr ent/ on em ormati on F luati sement Éva /Reclas ilité ob

Développement RH