L'externalisation logistique

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  • Publié le : 13 décembre 2010
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Quand l’externalisation devient enjeu stratégique

LE DEVEDEC Virginie HERICHER Emilien LAMBERT Fanny MOTIN Manon GENDRON Claire

LOGISTIQUE

SOMMAIRE
Introduction..........................................................................................................................4 I. Le marché de l’externalisation de la fonctionlogistique............................................7
A. 1. 2. B. 1. 2. La demande de services logistiques ...................................................................................... 7 Les clients ou donneurs d’ordre.................................................................................................. 7 Les attentes desclients................................................................................................................ 9 L’offre de s ervices logistiques .............................................................................................. 10 Les prestataires........................................................................................................................... 10 Les services offerts.................................................................................................................... 13

II. Les avantages de l’externalisation et les théories....................................................18
A. 1.
a) b)

Les avantag es .............................................................................................................................. 20 Les avantagesquantitatifs......................................................................................................... 20
La réduction des coûts.............................................................................................................................20 Le désinvestissement en logistique : augmentation de la CAF ..........................................................20

2.
a) b) c) d)

Les avantages qualitatifs........................................................................................................... 21
Le recentrage sur le cœur de métier ........................................................................................................21 La qualité de la prestation ......................................................................................................................21La gestion des activités saisonnières......................................................................................................21 Incidence sur l’implication des salariés.................................................................................................22

B. 1. 2.

Les modèles théoriques de l’externalisation de la logistique ...................................22 La théorie des coûts de transaction ......................................................................................... 22 La théorie de l’agence ............................................................................................................... 23

III. Les risques de l’externalisation et les clés du succès .............................................24
A. 1. 2. 3.4. 5. 6. L’external isation de la logistique : à quel prix ? ........................................................... 24 La perte du contact avec la clientèle....................................................................................... 24 La fuite des compétences internes........................................................................................... 25L’externalisation crée un lien de dépendance ........................................................................ 25 La perte du contrôle de la qualité............................................................................................. 25 Des problèmes de confidentialité ............................................................................................. 26 Les coûts cachés...
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