Agence de voyages

tour-opérateurs, agences de voyages, comités d’entreprise, portails d’information sur Internet, etc. Cependant, un des traits remarquables de la distribution touristique, par rapport à la « supply chain » de la distribution des produits de grande consommation, est qu’aucun intermédiaire n’est absolument incontournable. On peut réserver sa chambre d’hôtel directement auprès de l’hôtelier, via une centrale, en achetant un forfait tout compris, en passant par une agence de voyage. Voire même ne pas

l'e-tourisme, les voyageurs se font de plus en plus nombreux et déclarent vouloir consacrer encore plus de temps à la détente et aux voyages. Le Groupe Richou l'a compris et propose des produits de qualité au meilleur prix. Elle sait ce que veulent les voyageurs, et propose des offres variées : vols, chaînes d'hôtels clubs, croisières, circuits, voyages à la carte, voyages randonnée, thalasso, week-ends, plongée sous-marine… HISTORIQUE L’entreprise de transports RICHOU a été créée en 1952, à Yzernay

effectués en ligne. Achats billets d’avions (56% des sites), réservations d’hôtels (17%), achat de forfait (14 ,5%), billets de train (7,5%), location de voiture (4%). France : Internet : 1er mode d’achat des voyages en France. Spécificité française : achat de billets de train. Les voyages à forfaits vendus sur internet = 18% du marché global du tourisme. Evolution des usages Janvier 2008 : plus de 30 millions de personnes âgées de plus 11 ans se sont connectées à internet au cours du dernier

cours du XIXème siècle, les voyages, { l’intérieur des frontières nationales, ne sont pas choses courantes étant donné l’absence ou l’inefficacité des moyens de transport, ainsi qu’une insécurité omniprésente Le pays de la reine Victoria est { cette époque, en pleine Révolution Industrielle, et le moment est opportun pour ce menuisier de 6 métier de développer un secteur encore peu connu à ce jour, le secteur touristique. A cette date, M. Cook crée le premier voyage organisé au cœur de la Grande

STRATÉGIE DE COMMUNICATION (Corrigé non exhaustif) A. Positionnement Nous avons choisi de positionner Fram comme : «Le voyagiste qui démocratise le voyage de qualité dans le monde entier. » Ce positionnement est: - crédible : Fram est capable de satisfaire tout type de demande au juste prix ; - attrayant: les Français rêvent de voyages, mais hésitent à s'en offrir car ils pensent que c'est trop cher, ou ils ont peur d'être déçus. - distinctif: les concurrents directs ont soit un positionnement très

l'une des agences de voyages les plus anciennes au Jdeideh . Elle a été fondée dans les années quarante par Monsieur Chehade Assaf . ii. Présentation Grâce à sa bonne et profonde connaissance de pays et sa longue expérience dans le domaine touristique, INTERSPACE TOURS met son expertise de voyagiste aux services de ses clients. Avec son réseau intégré d’entreprises partenaires, Interspace Tours est en mesure d’intervenir dans tous les domaines de l'industrie touristique: voyages d’affaire

d’agences de voyages en ligne (cf. Annexe page X). Donc nous pouvons conclure que le revenu n’est pas un critère qui pousse les personnes à consulter en ligne ou par le moyen des agences traditionnelles. Ainsi qu’il n’y a pas de relations entre le gendre et la consultation en ligne. (cf. Annexe page X). Effet de la fréquence de voyages sur la consultation d’agences de voyages en ligne (q2*q18)De même, nous avons trouvé que plus les personnes voyagent plus ils utilisent les sites de voyages. La majorité

avons identifié les cinq étapes suivantes. Elles détaillent la collecte de renseignements avant l'écriture de la stratégie commerciale, l'ébauche de cette dernière, puis sa mise à jour après création. Nous prendrons pour exemple «Les voyages de Margie», une agence de voyage fictive de 25 employés. Étape 1 : situez vos produits ou services Pour commencer votre stratégie, gardez en tête les quatre P du marketing : produit, prix, promotion et place (emplacement). Votre objectif est de mettre le bon produit

Aller/retour obligatoire- retour open autorisé dans la durée de validité du tarif. Durée maximum du séjour : 90 jours (jour de départ et d’arrivée compris). Modifiable dans les limites de la période d’application et de la durée maximale de 90 jours de voyage. Pas de remboursement du retour si aller effectué. Installation en cabine non exclusive, sauf exclusivité complète (cabine à 2 vendue pour 2, cabine à 4 vendue pour 4). Cabines de luxes « L » non autorisées. Enfant (de 3 à 16 ans) sans installation

différenciée Fixation du prix « optimal » : Revenue Management vs Yield Management V. Distribution des produits/services touristiques Les réseaux de distribution 1 Marketing du tourisme – Eric SOLIVERES I. Le tourisme Le tourisme: acte de voyager, se déplacer pour visiter, passer un séjour > 24 h Le voyageur Le visiteur Le passant Ne fait pas parti des activités touristiques L’excursionniste Journée Le touriste < 3 jours Court séjour Le touriste > 3 jours Long séjour + de