Business to business

produit, or il n'est dit consomateur car le but de son achat n'est pas la consomation, donc nous ne pouvons pas l'appeler decideur, cet individu va acheter le produit dans le but de le revendre, et le fait de lui vendre revien a faire du B to B (business to business). -Le consomateur et un client qui achete le produit pour sa consomation, il est aussi decideur car il possède le pouvoir de decision, et grace a ses avis et ses besoins l'entreprise peut amélioré ses produits afin de mieux repondre au

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- La fidélisation en B to B ------------------------------------------------- Sommaire Introduction 1. Les enjeux de la fidélisation 1.1. La rentabilité des investissements commerciaux 1.2. Le maintien du portefeuille client ou capital client 1.3. Une meilleure connaissance des clients 1.4. Un avantage concurrentiel 2. La stratégie de fidélisation 2.1. Etre sélectif 2.2. Proposer

C – Master Marketing et Commerce Le Master Marketing et Commerce a pour objectif de former des spécialistes de la relation client autour des métiers du marketing et de la vente, capables de travailler en environnement B to B (Business to Business) ou B to C (Cusiness to Custome). Les stages et les interventions des professionnels dans les différents séminaires garantissent une forte professionnalisation du diplôme. Pendant deux ans en Master, je vais approfondir mes connaissances dans le domaine

Commerciale de Chadrac L’entreprise est une enseigne de « cash and carry » de distribution, l’entreprise ne vend pas aux particuliers, il faut posséder la carte « Promocash » pour pouvoir effectuer ses achats, nous avons une relation de B to B (business to business) L’unité commerciale est divisée en cinq univers. Le point de ventes dispose de 7000 références de produits en magasins( plus 1000 références commandables), dans ses linéaires auxquelles viennent s’ajouter les produits disponibles en

service « emballage et courrier », travaille avec plusieurs entreprises en fonction de la nature du colis, de son poids, et de la zone de destination. Ainsi, pour les flux Business to Business en import et export, Yves Saint Laurent à signé avec DHL, avec Chronopost le B to B et B to C domestique et avec FedEx pour le Business to Customer export. Malgré toutes ces contraintes, les TIC sont très peu utilisés. 2) les TIC utilisés Pendant très longtemps la gestion des flux de transport s’effectuait

GLOSSAIRE B B to B: Acronym de “Business to Business”. Qualifie les actions commerciales ou marketing menées par des sociétés vers d’autres sociétés. C Champ d’action : il peut être local, régional, national ou international. Il limite la cible visée géographiquement. Concession : C’est un contrat par lequel un commerçant indépendant dit « concessionnaire » se procure auprès d’un autre commerçant, fabriquant ou grossiste, dit le « concèdent » des marchandises qu’il s’engage à commercialiser

qui travaillent dans les unités de vente ; Ex. : ________________________________________________________________________________________ - les commerciaux itinérants, qui se déplacent chez le client, le plus souvent dans une relation « business to business ». (= relation inter-entreprises) Ex. : ________________________________________________________________________________________ II) LES MISSIONS DE L'EQUIPE COMMERCIALE A) LES MISSIONS DE PREPARATION DU CONTACT CLIENT Dans

son entreprise et de ses produits afin d’affûter ses arguments de vente. D’une part, il étudie les offres des entreprises de son secteur, d’autre part, il repère les clients qu’il pourra démarcher. “ Le commercial B to B ” (business to business) Le commercial B to B a pour mission principale de trouver de nouvelles sociétés clientes et de concrétiser la vente par la signature d’un contrat. Il devra ensuite veiller à la satisfaction de son client tout au long de la prestation

à but non lucratif afin de promouvoir de grandes causes comme la sécurité routière, la lutte contre le sida ou prévention contre la drogue. C)Les marketings spécifiques Marketing B to C (business to consumer): les biens de consommation et de grande consommation Marketing B to B (business to business): le produit est adressé aux entreprises. Marketing des services: le produit n'est pas un bien tangible. Marketing des pouvoirs publics et institutions: l'enjeu est la modification

C – Master en Commerce International Le Master Commerce International a pour objectif de former des spécialistes de la relation client autour des métiers du marketing et de la vente, capables de travailler en environnement B to B (Business to Business) ou B to C (business to Custome). Les stages et les interventions des professionnels dans les différents séminaires garantissent une forte professionnalisation du diplôme. Pendant deux ans en Master, je vais approfondir mes connaissances dans le domaine