Business to business

DISTRIBUTION COMMERCIALE, LA LOGISTIQUE, 6. LA COMMUNICATION : EVENEMENTS, PROMOTIONS, MARKETING DIRECT Bibliographie       Marketing Business to business, P. Malaval et C. Benaroya, Pearson Education, 4ème édition, 2009. Marketing industriel, D. Michel et al, Economica gestion, 2000. Vendre aux entreprises, J. Lepeltier, Dunod. Marketing Business to business, A. Dayan, Vuibert, 2003. Le marketing industriel : vade-mecum, F. Blanc, Management et sociétés (EMS), 2003. Le marketing industriel, C

marketing B to B I/ La définition et l’importance du marketing B to B A. Définition On désigne marketing B to B le marketing des entreprises qui vendent à des professionnels : entreprises, administrations, artisans, professions libérales, associations, etc. Il s’oppose au marketing de la grande consommation (marketing Business to Consumers ou marketing B to C) qui s’adresse où les acheteurs et les consommateurs sont des individus et des familles (particuliers). Le marketing Business to Business

40 3.2 L’appel d’offre au mieux disant 40 3.3 L’appel d’offre négocié 40 Chapitre 6 : la distribution en marketing industriel 41 Chapitre 7 : la communication en marketing industriel 42 1. Les spécificités de la communication B to B 42 1.1 La complexité du produit 42 1.2 La multiplicité des intervenants au processus d’achat 42 1.3 Le nombre restreint de clients 42 1.4 Le budget plus limité 42 2. Détermination du plan de communication 43 2.1 Détermination

marketing B to B L’ESSENTIEL 1. Les spécificités des marchés et du marketing B to B Le marketing business to business ou marketing B to B est le marketing des entreprises qui vendent à des professionnels : entreprises, administrations, artisans, professions libérales, associations, etc. par opposition au marketing de la grande consommation (marketing business to consumers ou marketing B to C) où acheteurs et consommateurs sont des individus et des familles. Au sens large, le marketing B to B est le

dispose d’une très large gamme de produits passant des coffrets « aventure » ou restauration au coffret bien être. Un très grand nom.  Couverture mondiale  Propre Centrale de réservation  Très forte croissance du CA  Des lacunes sur le marché B to B pourtant berceau de cette activité IV/ Elaboration de la stratégique marketing SMARTBOX est actuellement leader du marché des coffret-cadeaux. Sa stratégique marketing vise donc à profiter de cette position afin de la renforcer et d’accroitre

Surtout qu'il aboutirait à la conception d'une mise en œuvre et des recommandations. En effet notre présentation portera en premier sur la notion d’audit et les règles d’un audit ainsi que les deux modèle d’audit marketing ( le marketing - B to B et le marketing – B to C). Il est important de définir la notion d’audit. Selon O.LEMANT et P.SHICK c’est « un outil de maîtrise des risques. Un diagnostic à l’instant T servant à prévenir les risques de dysfonctionnement en interne »1. Si cette approche colle

Éléments d’histoire En 1910, la discipline s’est constituée dans le sillage de la réflexion taylorienne: c’est alors la gestion scientifique de la vente. En 1920, on parle d’organisation scientifique de la vente et de la distribution, les premières business school constituent cours et département marketing. En 1936, le Journal of Marketing Research est lancé. A- Introduction au marketing: I- Comprendre l’approche Marketing 4. Éléments d’histoire Dans les années 50 apparaît un marketing de masse:

des transports en commun, le partage du moyen de transport relève du service public, le nouveau service Autolib en est l’illustration. La location est proposée : * Aux entreprises, c’est la location B to B (Business to Business) * Aux particuliers, c’est la location B to C. (Business to customers) L’offre de service associée est différente et adaptée aux besoins des clients On distingue trois segments distincts : * Celui de la location de courte durée de voiture (d’une durée d’une

Education, Paris, 2009 • J.-J. Lambin et C. De Moerloose, Marketing stratégique et opérationnel : du marketing à l’orientation marché, 7ème édition, Dunod, Paris, 2008 • D. Merunka, Décisions Marketing, Dalloz, 1994 • Ph. Malaval, Marketing Business to Business : du marketing industriel au marketing d’affaires, 4ème édition, Pearson Education, Paris, 2009 • C. Lovelock, J. Wirtz et D. Lapert, Marketing des services, 5ème édition, Pearson Education, 2004 GCV 2010 3 Un peu d ’histoire...

CONTOURS DU E-COMMERCE OU COMMERCE ÉLECTRONIQUE..............................3 1.1. Les trois interfaces problématiques du "B to C" ..........................................................................3 1.2. Les trois interfaces problématiques du "B to B" ..........................................................................5 1.3. Les liens entre "B to B" et "B to C" ..............................................................................................7 2 QUELQUES POINTS DE