Commande

3. Le processus de gestion des commandes des clients est-il un processus métier ou un processus support (Annexes 1 et 2) ? Justifiez votre choix. Le processus de gestion des commandes des clients est un processus métier car il y a des commandes des clients puis des ventes , cela représente un processus métier . 4. Caractérisez précisément ce que représentent sur le schéma les bulles A et D (Annexe 2). La bulle A représente le bon de commande du client et la bulle D représente

bon de commande reçu du client BT GAZ portant sur 4 chaudières IRIS 220 et 2 chaudières IRIS 235, après avoir réalisé la liste des travaux intermédiaires suivants sur SAGE gestion commerciale et sur SAGE comptabilité: AVANT • Visualiser l’état des stocks • Vérifier que la commande est possible • Créer le bon de commande en date du 13/1/2009, sachant que la livraison est prévue dans les 5 jours • Expliquer l’automatisation de ce bon de commande : n° de commande, date

Les documents commerciaux I.1. La commande Définition : un ordre d’achat passé par un client à un fournisseur. Formes : Une commande peut être passée : • Verbalement (une confirmation écrite est nécessaire); Par un bon de commande; Par un bulletin de commande. • • 2 21/03/2012 I.1. La commande Le bon de commande Définition : un document commercial généralement pré-imprimé, établi par le client. Fonction : détailler les articles commandés à un fournisseur et mentionner toutes

offrira le meilleur compromis entre la qualité, le prix, les délais de livraison, les conditions de paiement, le service après-vente... Puis, muni de toutes ces informations, on peut passer la commande. Enfin, au moment de la livraison, il faut contrôler la conformité de celle-ci à la commande. DOCUMENTS : * QUALITES PROFESSIONNELLES DES ACHETEURS * MOYENS DE CONNAISSANCE DU MARCHE AMONT * COMMENT CONNAITRE LES OFFRES FOURNISSEUR * LES DOCUMENTS D'APPROVISIONNEMENT

Service magasin12(*) * le suivi de l'inventaire permanent ; * Le contrôle quantitatif et qualitatif des commandes reçues, *la surveillance et l'entretien des aires de stockage, * La mise en disposition aux services de production et de ventes les matières et les fournitures dont ils auront besoin, Service achats * La sélection des fournisseurs, * La passation des commandes, * La gestion des livraisons. On remarque les services achats et magasin sont complémentaires et interdépendants

réalisation  | |Cadre général : Il arrive parfois que certains professionnels de la coiffure nous contacté pour avoir des devis pour une commande éventuelle de| |produits qu’ils ne peuvent avoir directement auprès de fournisseur. Récemment un salon se trouvant Tahiti à pris contacte avec nous pour avoir | |un devis pour des produits de la marque Redken.

| | |doubler sa commande | | | | 1°) Les rôles de l’information L’information a pour rôles : • De permettre de comprendre l’environnement (informations sur la concurrence, informations juridiques, tendances de la mode…) • D’aider à la décision (niveau des stocks, bon de commande, devis…) • De coordonner l’action (réunion

transversale * Demande client * Client en compte/ Prévoir les moyens inter et externe (Affectation/Bon de commande) * Demande d’ajustement/ Prévoir les moyens inter et externe (Affectation/Bon de commande)Achats : Prépa fin de semaine/ A faire sur lundi mardi/SUPERVISION de myriam sur le bons de commande, recherche fournisseurs, rapprochement bons de commande et factures*Supervision visites médicales et formationsNathalie contrôle l’exécution des tâches | * TRANSFERT *

comptabilité et de Secrétariat. ……………13 III-Gestion les absences et congés………………………………………….…15 IV-Rédaction des textes dont le directeur a besoin……………………….….15 V-Etablissement des factures………………………………………………..…16 VI-Etablissement des bons de commande…………………………………….18 VII- Etablissement des bons de livraison……………………………………..…19 VIII-Etablissement des bons d’intervention……………………………………20 IX-Etablissement des devis……………………………………………………...21 X-Etablissement un chèque et une traite………………………………………22

Des bons de commandes ou de livraisons, Des factures. I-LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE Les conditions générales de ventes sont l’un des fondements de la relation commerciale. La loi impose la communication de ces conditions à tout acheteur potentiel si elles existent. Les conditions générales sont applicables à la condition expresse qu'elles aient été acceptées par le client avant la livraison. L'idéal est qu’elles apparaissent sur le bon de commande ou sur le devis