Diagnostic Commercial Interne

Chapitre I : LE DIAGNOSTIC COMMERCIAL I. OBJECTIFS ET DEMARCHES DU DIAGNOSTIC COMMERCIAL 1. Les objectifs visés Une entreprise ne peut survivre et se développer dans une économie libérale et concurrentielle que si elle est capable de répondre durablement aux besoins du marché. Répondre aux besoins du marché (c'est-à-dire des différentes catégories de consommateurs et utilisateurs), présuppose, dans un souci d’efficacité, que l’on ait bien identifié les besoins et désirs des clientèles

BTS Management des Unités Commerciales Epreuves d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Session 2008 | | | | |Stagiaire |Unité Commerciale | |Nom : |Raison

QUELLE DÉMARCHE ADOPTER POUR LA CONSTITUTION DU DOSSIER ? Le dossier que vous devez présenter dans le cadre de cette épreuve repose sur le diagnostic (externe et interne). En vous appuyant sur la documentation et les sites consultés, vous choisissez une situation (une problématique, une information ou un point précis à développer). Votre démarche doit aboutir à la constitution d’un dossier présentant les supports de communication en ayant au préalable répondu à un questionnement

theme 2. élaborer une stratégie 2.2. établir un diagnostic stratégique 2.2.2 Les DIAGNOSTICS INTERNES Il s’agit d’étudier les FORCES et FAIBLESSES de l’entreprise. C’est-à-dire les Strengths and Weaknesses du SWOT. Ce diagnostic doit répondre à la question : Quels sont les avantages concurrentiels de l’Entreprise ? 2 angles d’analyse interne : I) Identification des sources de création de valeur Porter propose à travers l’analyse de la « chaine de valeur » de repérer les activités

PDUC 3 parties. I. Présentation (analyse) commerciale de l’UC + diagnostic (amenant à la problématique). Présentation (analyse) commerciale de l’UC : Si l’UC fait partie d’un réseau, présenter le réseau (structure, management au sein du réseau, les apports du réseau, les contraintes…) Fiche descriptive de l’UC. Situation géographique, agencement, plan de masse… Management de l’UC (organigramme, style de management, âge moyen du personnel, rémunération…) Analyse de la clientèle (description qualitative

Dossier PDUC BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES [pic] Face à l’arrivée de la concurrence comment pouvons-nous améliorer notre offre de services destinées aux clients ? Session 2010 [pic] Sommaire « Face à l’arrivée de la concurrence comment pouvons-nous améliorer notre offre de services destinées aux clients ? » Pages I : Analyse commerciale

PLAN I. Introduction II. Analyse de la situation globale de l’entreprise A. Diagnostic interne a. Au plan financier b. Au plan technologique c. Au plan organisationnel d. Au niveau de la gestion des ressources humaines e. Au plan commercial f. Le mix-marketing 1. le produit 2. le prix 3. la communication 4. la distribution B. diagnostic externe a. la macro environnement 1. environnement économique 2. environnement socioculturel

produit SOMMAIRE Introduction P5 Lettre de remerciement P6 Répartition des tâches, missions, jour, heure, interlocuteur. P7 Preuves des contactes entreprises P8 DIAGNOSTIC EXTERNE I - Le cadre du diagnostic P9 II - Les objectifs du diagnostic P9 III – Préambule P9 A) La définition des métiers P9 B) Définition des DAS P11 IV - Les champs d’investigation : étude des composantes

Suggestions d'outils d'analyse | La notion de marché et de segmentation | | Le marketing-mix ou plan de marchéage | | Le métier et les domaines d'activités stratégiques (DAS) | | Le diagnostic SWOT | | L'analyse sectorielle de M. PORTER | | La matrice du BCG (analyse de portefeuille stratégique) | | Les stratégies génériques selon M.PORTER | | Voies et modes de croissance | | Les alliances stratégiques |   La notion de marché et de segmentation Le marché théorique

universitaire : Yacoubi Mohammadi | | Management stratégique Plan de cours : I Introduction : 1. Présentation du cour de stratégie 2. Référence bibliographique 3. Définition et concept de base. 4. Schéma de réalisation d’un diagnostic stratégique 5. Etude de cas ou exercice. II Connaissance des composantes stratégique de l’entreprise : 1. Le métier de l’entreprise 2. Les facteurs clés succès de l’activité. 3. La segmentation stratégique 4. Exercice