Efficacité

une entreprise performante. Xerox réalise de gros chiffre d’affaire 22 milliard de dollars. Elle utilise stratégiquement c’est ressource disponible ce qui la maintient le leader de son Marché. C’est deux entreprise présenté mise tous sur leur efficacité et l’utilisation de leurs ressource, c’est organisation réussisse au mieux la fidélisation ce qui est important pour une organisation performante. Elle réalise beaucoup de vente énormément de ventes qui leurs permet d’obtenir un chiffre d’affaires

des connotations largement péjoratives: c’est un type idéal et non réalité et c’est une image de la « cage de fer »dans laquelle l’humanité serait enfermée. Selon Merton, les bureaucraties sont efficaces initialement en termes de prédictibilité et efficacité, mais les règles elles-mêmes prennent une valeur symbolique, et la conformité détruit la flexibilité, la mission propre d’un sous-groupe et privilégiée au détriment des objectifs globaux, les liens et l’esprit de corps bloquent tout changement.

quotidien. Ces situations sont propices à la motivation du personnel et bien souvent à la cohésion d’équipe. La motivation par la peur: Peur de perdre son emploi, peur d’être muté, peur d’être mis au placard… La motivation par la peur trouve son « efficacité » dans la satisfaction des besoins physiologiques et des besoins de sécurité. Une personne motivée de cette manière fera ce qu’il faut pour être tranquille… par contre, une personne qui agit en fonction des niveaux supérieurs fera plus que ce que

(et donc du temps dans les travaux administratifs) est un facteur essentiel de performance. 1. Evaluer la performance de Clarisse et Mohand. La performance doit être évaluée du point de vue de l’efficacité et du point de vue de l’efficience. Efficacité  28 recrutements doivent être réalisés, soit 14 pour chaque recruteurs. - Résultats de Clarisse : 15 recrutements, soit un objectif atteint à 107,14 % (15*100/14). - Résultats de Mohand : 14 recrutements, soit un résultat à 100 % de l’objectif

Unités d affaires Unités opérationnelles Orientation client Supports Professionnels mutualisables Experts / outils tout métier Farid CHAOUKI Professeur Créativité Structure Job design Skills Performance globale Productivité Efficacité Résultats Réactivité Croissance Profits L approche stratégique de la DRH G R H DEVOIR D IMPERTINENCE DETERMINATION DE LA STRATEGIE ATTENTES DG ARBITRAGES PARTICIPATION A LA STRATEGIE INNOVATION CREATION DE VA VEILLE

d’activité de l’entreprise * Et doit être compréhensible et mesurable par tous Les tableaux de bord fabriqués permettent de revenir à des mesures de bases qui distinguent la finalité (regroupée sous la forme d’une prestation idéale mesurable en efficacité et en efficience) des éléments qui ont une influence sur la finalité et que nous devons mettre sous surveillance afin d’agir en cas de dérive. Ils permettent de retrouver les principes même du pilotage des systèmes complexes c'est-à-dire guidage

préparation de la réunion, Mme Berry cherche à définir, quatre styles de management, les intérêts et les limites que l’on peut avoir. Style de management | Intérêts | Limites | Manager autoritaire | Le pouvoir est totalement centralisé, il y a donc efficacité et rapidité dans la prise de décision. | Risque de comportements hostiles du personnel qui ne peut participer à la prise de décision.Risque de conflits sociaux. | Manager paternaliste | Les salariés sont guidés de façon ferme puisque la communication

avoir fait un dessin sont moins enclins à dessiner que ceux qui dessinent juste pour s’amuser ». Dans l’entreprise, la rémunération ne doit donc pas être le seul moteur de motivation au risque de créer l’effet contraire ; elle pourra montrer son efficacité si elle est combinée à des conditions de travail favorables dans lesquelles le salarié pourra se sentir épanoui et reconnu par ses collaborateurs. Chaque individu travaille pour percevoir un salaire, la rémunération est donc la motivation

et avec la coopération d’autrui : processus, efficacité, et efficience Processus : activités fondamentales d’un manager f. Efficience ou efficacité ? i. Efficience : capacité de faire les choses bien et illustre la relation entre les ressources et le rendement. Savoir jongler avec des ressources rares (temps, argent, espace, personnel, équipement) et en avoir un bon usage, rentable.  Management = minimiser le coût des ressources. ii. Efficacité : savoir quoi faire, mener à bien les activités

satisfassent leurs exigences et qu'ils s'efforcent d'aller au-devant de leurs attentes. Avantages clés : • Augmentation des recettes et des parts de marché résultant de la souplesse et de la rapidité des réactions face aux opportunités du marché. • Efficacité accrue dans l'utilisation des ressources de l'organisme pour augmenter la satisfaction du client. • Plus grande loyauté des clients conduisant à un renouvellement des relations d'affaires. 11/12/2012 12 Normes et Qualité ISO 6 2012