Entretien De Vente Entre Vendeur Et Acheteur

........................ Critères de choix d’un lieu de vente de marques de luxe au Maroc ................ Niveau de satisfaction / Lieux de vente des marques de luxe au Maroc .......... Synthèse et conclusion ............................................................................................... La clientèle des marques de luxe : Comportements et motivations ................. L’environnement du luxe : les lieux de vente ........................................................

Eddy NSANAElyass OSAD Master 1 gestion de production, logistique et achatsDOSSIER VENDEUR – CAS LUMEXSommaire I- Prise de contact 3 II- Plan de déroulement de l’entretien 4 III- Plan de questionnement 5 IV- Argumentaire selon la méthode SONCASE 6 V- Les points à négocier 7 VI- Dimension socioéconomique et culturelle de la France 8 VII- Grille synthétique de préparation à la négociation 10 CONCLUSION GENERALE 11 ANNEXES 12 INTRODUCTION Lumex est une entreprise argentine implantée à Buenos

savoir si le produit est « bon » ou « mauvais », mais comment il se compare à d’autres sur certaines caractéristiques que sont les attributs.  - Le second concept a trait à l’importance des attributs significatifs. Il faut ici établir une distinction entre l’importance et le caractère saillant d’un attribut c’est à dire un attribut qui vient immédiatement à l’esprit lorsqu’on pense au produit. Leur présence peut résulter d’une récente exposition à un message publicitaire ou d’un lien particulièrement

ignore les subtilités et ce sera donc au vendeur de lui fournir les informations nécessaires à l'utilisation du bien acquis. Au-delà de cela, le professionnel va avoir une véritable obligation de conseil et ce sera à lui de prouver qu'il s' en est acquitté. C'est ce qu'affirme la Cour de cassation dans un arrêt du 28 octobre 2010. En l'espèce M. et Mme X concluent un contrat de vente avec la société Ateliers de la Terre cuite ( la société ATC). Le couple acheteur a, en effet, acquis auprès de la société

|Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Entretien de recrutement |

réseau de distribution l’organisation d’un service après-vente La fonction commerciale intervient : - avant la vente (en amont de la fabrication du produit) - au moment de la vente - après la vente (après le départ du produit de l’usine ou du magasin) la fixation du prix le prix de vente varie suivant : - le marché (concurrentiel ou pas) - le client (application de remise) - le coût du produit (coût de fabrication + frais de vente...) - les objectifs de l’entreprise la publicité et

produit (nom, caractéristiques, conditionnement...) • la fixation du prix • la publicité et la promotion à réaliser • le réseau de distribution • l’organisation d’un service après-vente La fonction commerciale intervient : - avant la vente (en amont de la fabrication du produit) - au moment de la vente - après la vente (après le départ du produit de l’usine ou du magasin) • le produit (nom, caractéristiques, conditionnement...) composantes matérielles : - caractéristiques fonctionnelles (ce à quoi

l’organisation 1. Les définitions de la négociation. La négociation est un ensemble de démarches entreprises en vue de parvenir à un accord, de conclure une affaire. (Marie-Éva De Villers,1997) La négociation peut être définie comme " une rencontre entre des acteurs qui veulent régler leurs divergences par un arrangement ". (Christophe Dupont, 1986) La négociation est " un processus d’échanges dans le but de créer, modifier ou terminer une relation ". (ds Paul Tessier, 1997). La négociation est un

consommateur 12 3. L’offre des commerçants 13 4. Le E-commerce pendant les soldes 14 a. Profil des acheteurs 15 b. Comportement des acheteurs 17 B. Diagnostics marketing 19 1. SWOT des offres proposées en boutique 19 2. SWOT des offres proposées sur internet 21 3. Pistes d’amélioration 21 C. Recommandations d’actions stratégiques 23 Chapitre 3 : L’étude empirique 25 A. Entretien semi-directif 25 1. Guide d’entretien semi-directif 25 a. Amorce 25 b. Cadrage 26 c. Approfondissement

ACHAT QUALITE RATTRAPER : C. Etape 3 : Identifier les bons fournisseurs Le but du service achat est de trouver le fournisseur idéal qui correspond à un besoin donné. La logique voudrait qu’on attende l’émergence d’un besoin pour ensuite lancé les acheteurs à la recherche du bon prestataire mais, l’expérience montre qu’en sollicitant les fournisseurs uniquement après l’émergence du besoin. L’acheteur commet des erreurs. Le fournisseur ne répondra pas à l’heure, le prix ne sera pas nécessairement le