Etude De Cas Communication Interne

Introduction Pour améliorer leurs performances et leurs efficacités, les organisations exploitent tous les moyens et outils qui leur sont offerts. Mais plusieurs d'entre elles entreprennent des actions de recherche d'amélioration en interne. Cette image n'est pas courante chez nos entreprises. Au Maroc, la majorité des entreprises ne dispose même pas d'une structure bien organisée qui peut soutenir l'action et la croissance. Le marketing et la qualité sont deux importants gisments d'amélioration

Environnement en pleine mutation 1. La mondialisation des marches – globalization des marches 2. Stagnation economique * 1er prix – pas cher * Hard discount – des produits moins chers que les autre grands surfaces/moins d’efforts de communication * Distributeurs – guerre entre les entreprises de GS 3. Accroissement de la concurrence – le service marketing a pour but de se batter avec la concurrence 4. Evolution des technologies – le service MKG doit etre en veille pour les autres

................ 7 III) Proposition d’une étude d’impact .......................................................................................................... 8 IV) Présentation de l’organisation du PCA ................................................................................................... 9 V) Présentation de la politique de communication associée et du communiqué de presse ..................... 10 a) La politique de communication ...........................................

Libreville, Gabon 27 au 31 juillet 1999 STRATEGIES, INNOVATIONS ET PROBLÈMES DE L’INTERMÉDIATION FINANCIÈRE RURALE A LA FIN DES ANNÉES 90 Un éclairage à partir de l’exemple de l’Afrique de l’Ouest Betty Wampfler CIRAD/ TERA juillet 1999 Communication au séminaire AFRACA Stratégies for rural financial intermediation in Central Africa Libreville juillet 1999 -1- Stratégies, innovations et problèmes de l’intermédiation financière rurale à la fin des années 90. Un éclairage à partir de l’exemple

Manuscrit auteur, publié dans "Interculturel et enseignement des langues spécialisées, Dunkerque : France (2007)" Cultures d’entreprise dans un contexte multiculturel : étude analytique des signes du discours liés aux métaphores culturelles Mots clés : communication interculturelle, culture d’entreprise, métaphores culturelles, Sénégal Résumé: Partant de l’hypothèse qu’une entreprise implantée dans plusieurs pays possède une même culture d’entreprise, nous démontrons que l’expression de cette

qu’ un marché ? Qu’est qu’une etude de marché ? COMMENT REALISer une etude de marché ? Introduction Un marché est un lieu où des vendeurs se réunissent pour proposer leurs produits aux consommateurs. Par extension, pour les économistes le marché est le lieu fictif où se rencontrent les offres et les demandes. Dans ce cas le marché est une institution1 régie par des lois et des règles sur lesquelles les économistes ont de forts désaccords. I Qu’est qu’une étude de marché ? L’étude de marché

corrélation de la formation en fonction des paramètres professionnels issus de l’adhésion des opérateurs et des partenaires externes. Le référentiel met en interaction 3 volets : - Le référentiel des activités professionnelles (RAP) : support de communication, il fixe le positionnement professionnel de référence du diplôme. - Le référentiel de certification du domaine professionnel (RC) : présente les modalités de certification dans une situation d’évaluation de la formation acquise - Le guide d’accompagnement

MEMENTO DEMARCHE MARKETING Ce mémento ne remplace pas l étude des cours et les approfondissements personnels Ce pense-bête ne prétend pas être exhaustif et nécessite d’être complété……. Les points valorisées sont : le lien entre diagnostic et le plan Marketing ; nombre d’étudiants en effet « déconnectent » leurs recommandations du diagnostic qu’ils ont effectué préalablement. bon sens et surtout réalisme dans l’appréciation des options stratégiques la maîtrise des concepts Marketing 1 - Formulation

Marketing : - susciter l’intérêt du client" - étudier l’expérience d’achat" - définir une cible : cible marketing (consommateurs / prospects) et cible de communication (cible envers qui on communique : consommateurs ou non (ex : communiquer avec le client de mon client)). Cible de communication : coeur de cible = noyau de la cible qui est parfois difficile à segmenter pour l’entreprise" - service client : n’a pas tjs existé, désormais très important = qqch qui s’ajoute à la valeur du produit

jury composé : …………………. Président …………………………. Rapporteur …………………………… Membre (Encadreur Travail proposé et réalisé en collaboration avec Remerciements Avant de présenter notre rapport du projet de fin d étude, nous tenons à remercier tous ceux qui, de près ou de loin, ont contribué à sa réalisation. Ce travail est l’agrégat des résultats des deux années de formation à la faculté. En ce sens que c’est grâce aux connaissances acquises durant toutes ces années