Etude De Cas Conforama

SOUMOUNTHONG Kévin01/05/13 CHAMPION Valentin TC2 APPRENTISSAGE Gestion de la Relation Client Analyser ou critiquer une marque ou enseigne sur leur programme de fidélisation. Cas choisis : Conforama Sens SOMMAIRE INTRODUCTION PROBLEMATIQUE I] MARKETING ETUDE A] Analyse interne B] Analyse externe ( avec pestel ) C] SWOT II] MARKETING STRATEGIQUE A] Cible retenue B] Positionnement III] MARKETING OPERATIONNEL A] Description des 4P IV] GESTION DE LA RELATION CLIENT

| | |A. Solution choisie |Page 5 | |B. Etude de faisabilité |Page 5 | |

ETUDE DOCUMENTAIRE CONFORAMA L’enseigne comprend plus de 150 magasins en France et une centaine de magasins dans le monde (Espagne, Suisse, Chine…). Créée en 1967, l’enseigne rejoint ensuite le groupe Pinault. Considéré comme l’un des plus grands groupes de mobilier, Conforama propose des biens à des prix raisonnables visant une certaine catégorie de consommateurs. L'activité du groupe Conforama qui compte 266 points de vente dans 8 pays a progressé de 1,5 % au global sur les six derniers mois

de BUT Evreux p.4 • Organigramme p.5 1) L’agencemen • Zone de chalandise p.6 • Les services BUT p.7 • Les magasins BUT en France p.8 • Implantation des concurrents p.9 • Etude concurrentielle p.10 - Fly p.11 - Conforama p.12 • Part de chaque marque p.13 • Les partenaires de BUT p.14 • Fiche produit p.15 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE RAISON SOCIALE DE L’ENTREPRISE BUT STATUT

comparatif IKEA CONFO ALINEA etc Stratégie de distribution TD 1 Raphaël VASSALLE TC2-TD3 Page 1 This PDF file is created with a trial version of RealPDF. To remove this mark, buy the full version. Etude de BUT I/Historique • • • • • • • Avril 1972 : André Venturini, petit commerçant en ameublement au Havre depuis 1953, crée avec l'aide de son fils, Michel, la société de franchiseur But International. Michel Venturini succède à son père en 1982 au poste de président

I : PRESENTATION GENERALE DU GROUPE : • Quelques chiffres clés : Conforama, filiale du groupe PPR est le n°2 mondial de l’équipement de la maison. Il exploite aujourd’hui un total de 236 magasins, dont 180 en France métropolitaine et 6 dans les DOM-TOM. A l’international, Conforama exploite 50 magasins – 44 à l’enseigne Conforama et 6 à l’enseigne Emmezeta - dans 6 pays : Espagne, Suisse, Portugal, Luxembourg, Italie et Croatie. L’enseigne a réalisé un chiffre d’affaires de 3,167 milliards

I. Introduction Dans le cadre de la préparation du Diplôme Européen d’Etudes Supérieures en marketing à Rise Paris Est, j’ai réalisé un mémoire portant sur l’analyse du marché de la décoration dans une première partie, puis sur l’étude du cas de Conforama et sa stratégie globale. Le marché de la décoration est dans une phase dynamique. Il tend à se développer, tant du côté des distributeurs que du côté des consommateurs. Les grandes enseignes de distribution spécialisées dans l’ameublement

Cas IKEA lundi 21 mars 2011 15:46   Introduction Problématique : Comment les facteurs clés d'IKEA lui permettent de se démarquer de ses concurrents?   Diagnostique Stratégique I - Analyse externe     Opportunités | - | + | ++ | Menaces | - | + | ++ | Projet de revente de Conforama |   | + |   | Développement sérieux de la concurrence |   | + |   | Détronage de Conforama |   |   | ++ | Hausse des PDM

ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | STAGIAIRE :Nom : DOUZET Prénom : Alain-Emmanuel | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : CONFORAMA (Chasse-sur-Rhône)Adresse : 27 avenue Frédéric Mistral | FICHES BILAN | N° de fiche | Intitulé de la mission | C21 | C41 | C42 | C5 | C63 | C64 | 346 | Etude de la zone de chalandiseEtude de la concurrenceEnquête de satisfaction | | | x | x | xxx | xx | ACTIVITES PONCTUELLES | Intitulé de L'ACTIVITE | C21 | C41

 ETUDE DE CAS : MERCATIQUE INTRODUCTION Le marché de l ‘ameublement est un marché en pleine expansion. Depuis 2005, le nombre de consommateur n’a cessé d’augmenter. On peut distingué deux types de groupes sur ce marché, dans un premier temps, les distributeurs spécialisés dans un domaine particulier, et dans un second temps les commercialisant proposant une offre plus globale de meuble. Cependant malgré sa segmentation on y retrouve quatre leaders qui sont Conforama, Ikea But et Fly. Aujourd’hui