Force de vente

INSIM Alger Formation Technicien Supérieur Spécialité : Marketing Support de Cours : Force de Vente par Mr .BELAHSENE 2008/ 2009 Plan du cours Introduction Partie I :Gestion de la Force de Vente : I / Généralités : Définition et objectifs. II/ Organisation de la Force de Vente. III/ Taille de la Force de Vente. Partie II : Mise en place d’une Force de Vente : I / Recrutement des représentants. II/ Formation des représentants. III/ Supervision des représentants

La force de vente est, avec les services de l’administration commerciale, l’une des composantes majeures de l’équipe commerciale d’une organisation. Administration commerciale : ceux qui s’occupent de l’administratif (factures…) mais n’ont pas de relation directe avec le client. Ils peuvent organiser les tournées des vendeurs. Elle est chargée de l’action commerciale auprès des prospects et des clients avec lesquels elle se trouve en contact direct. On distingue souvent : • Force de vente

 Les hommes de vente constituent une ressource humaine très importante pour le devenir de l'entreprise, Le vendeur est considérée comme étant l’acteur principal du métier de vente, ce dernier doit détecter les désirs et les attentes des clients, les aider à acheter les biens et services de son entreprise et maintenir avec eux une bonne relation après-vente. De là découle la définition suivante de l’acte de vente : « c’est un échange oral entre un acheteur et un

UV : GE15 Initiation à la création et la gestion d’une entreprise Innovante Ressources Humaines et Force de vente par Isabelle de SUTTER Isabelle.de-sutter@utc.fr 1 Le contrat de travail • Le contrat de travail est un document « contrat » qui lie un salarié à un employeur. Le premier percevant du second une rémunération en échange du travail qu’il fourni. • L’existence d’un tel « contrat » crée des droits et des obligations réciproques pour chacune des parties et oblige au respect d’un certain

LA FORCE DE VENTE Sommaire Introduction : Qu’est-ce que la force de vente ? Première partie : Comment procéder pour recruter la force de vente à mettre en place ? I. L’organisation a. Analyser les différentes structures possibles b. Choisir une structure adaptée II. La composition a. Calculer la taille de l’équipe à mettre

NEGOCIATION ET MANAGEMENT DE LA FORCE DE VENTE FONDEMENTS Partie 1 Management de la force de vente L’acte de vente Détection besoins & attentes Rentabilité & survie VENDEUR ACHETEUR S ti f ti besoin Satisfaction b i DIALOGUE – ECHANGE ‐ NEGOCIATION La Force de vente « Ensemble du personnel chargé de rendre visite ou de recevoir les clients potentiels et/ou actuels afin d'assurer la promotion, la vente et parfois l'après-vente des produits ou services d'une entreprise

L’organisation de la force de vente pour une optimisation de la performance Les conditions de la réussite reposent sur une organisation rigoureuse et la concentration de chacun sur son métier, + quelques recettes de mesure de la performance ! 1 - L’organisation de la force de vente 2 - L’optimisation de la performance. infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 -1 1 – Organisation 1 - L ’organisation de la force de vente • • • • • 2- Performance Les méthodes d’organisation

secteur……………………………………5 2. L’analyse concurrentielle du secteur………………………...5 Partie II : La Gestion de la Force de Vente au sein de la Concession Renault……………………………………………………………….6 1. la description de la concession Hakam Frères a. Historique………………………………………………..7 b. Secteur d’activité………………………………………..8 c. L’aspect organisationnel………………………………..8 2. La présentation de la force de vente a. Descriptif de l’équipe …………………………………..8 b. Définition de la mission de chaque

Animation et gestion d’une force de vente 2ème semestre I) L’organisation d’un corps commercial 1) Fonction et rôle du corps de vente Force de vente (FDV) : Organe qui est en charge de la commercialisation des B/S et des produits, mais aussi la garante de la bonne mise en relation entre l’E et ses clients et joue également un rôle dans la résolution des conflits. Elle se doit d’assurer la rentabilité de son activité et de couvrir les charges qu’elle occasionne. Son importance

MODULE N°:25 LA PROSPECTION SPECIALITE : TECHNICO-COMMERCIAL EN VENTE VEHICULES ET PIECES DE RECHANGE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE www.dimaista.c.la MODULE : PROSPECTION RESUME THEORIQUE ET PRATIQUE www.dimaista.c.la PLAN Cours 1 : L’organisation de la prospection 1- Le repérage des prospects 2- Le fichier, base de la prospection 3- La sélection des prospects 4- Les apports de l’informatique Cours 2 : La gestion du temps 1- Réaliser son autodiagnostic 2- Appliquer les