Les Fondamentaux Du Management

CHAP 2 FinalitÉ de l’entreprise et management I. FINALITE ET OBJECTIFS DE L’ENTREPRISE A. LA FINALITÉ DE L’ENTREPRISE SELON PETER DRUCKER 1. La satisfaction du client Selon Peter Drucker, une entreprise se définit d’abord par le besoin que le client cherche à satisfaire en acquérant un bien ou un service. La finalité, d’une entreprise est donc la satisfaction du client : ➢ Le client achète une utilité : l’avantage que lui procure le bien ou le service.

14h00-15h50 16h00-17h50 08h30-10h20 10h40-12h30 Mercredi 19 14h00-15h50 16h00-17h50 08h30-10h20 10h40-12h30 Jeudi 20 14h00-15h50 16h00-17h50 08h30-10h20 10h40-12h30 Vendredi 21 14h00-15h50 16h00-17h50 A CT101 F IS101 F B AC101 F Fondamentaux de la finance (I) 16h00-18h30 I. DKHISSI 401 - C. BRITEL 402 - ? 403 - ? 404 - ? 406 - ? 408 - ? MK101 F Analyse marketing 09h00-11h30 QM101N IS101 F Statistiques descriptives 13h00-15h30 A. OULIDI 401 - ? 402 - ? 403 - ? 404 - ? 406 - ?

MANAGEMENT DE LA QUALITE Hubert ICHTERTZ Consultant Formateur Auditeur 17, rue de la Gare 67640 LIPSHEIM 06 81 89 73 98 www.ameliorys.fr Mail : infos@ameliorys.fr Conseil pour la mise en œuvre Q + S + E Formation Q + S Organisme de certification GQC, DEKRA Mail : hubert.ichtertz@club.fr 06 81 89 73 98 THEMES ABORDES • • • • • Concept de la Qualité Qualité Principes de la Qualité Qualité Structure de la Norme ISO 9001 Définitions et concepts Contenu des chapitres de la Norme

LE MANAGEMENT SELON L’ÉCOLE DES RELATIONS HUMAINES ET PARTICIPATIF * HENRY MINTZBERG * WILLIAM OUCHI POINTS À TRAITER POUR CHAQUE AUTEUR 1. Définition du management 2. Composantes du management 3. Niveaux de management 4. Rôles du manager 5. Notions de leadership, de pouvoir, et de style de direction 6. Principes fondamentaux du management stratégique HENRY MINTZBERG DÉFINITION DU MANAGEMENT * * Pour définir le Management

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Chapitre 2 : finalité de l'entreprise et management 1. Finalité et objectifs de l’entreprise 1.1. La finalité selon Peter Drucker 1.1.1. La satisfaction du client Selon Peter Drucker, une entreprise ne se définit pas par sa raison sociale, ses statuts ou la législation, elle se définit d’abord par le besoin que le client cherche à satisfaire en acquérant un bien ou un service. L’objet (la mission) de toute entreprise, c’est-à-dire sa finalité, est donc la satisfaction du client. Ce que

Mamadou FALL Institut Supérieur de Management COMPTABILITE APPROFONDIE : PREMIERE PARTIE Mamadou FALL Institut Supérieur de Management LES ABANDONS DE CREANCES 1°-GENERALITES L’abandon de créances se rencontre essentiellement dans les relations intergroupes ou lors d’une procédure collective de redressement ou de liquidation judiciaire. Elle constitue une charge pour la société qui le consent et un produit pour la société qui en bénéficie. BUT : Apporter son soutien à un partenaire

Maîtriser la qualité Tout sur la certification, la qualité totale et le management éthique Auteur(s) : Daniel Boéri Editeur(s) : Maxima Nombre de pages : 392 pages Date de parution : 14/09/2006  (3e édition) EAN13 : 9782840014744 Résumé Ce guide traite de la certification et explique les principes à mettre en oeuvre pour favoriser une démarche de Qualité Totale. Rédigé en tenant compte de la "lettre et de l'esprit" des nouveaux impératifs de la certification, ce livre vous aidera à repenser

Ecole des Hautes Etudes Commerciales - Alger MANUEL DE MARKETING FONDAMENTAL Proposition élaborée par l’équipe pédagogique chargée du module Première année Master 2013/2014 Présentation de l’équipe pédagogique du module « marketing fondamental » Le responsable du module : Titulaire d’un magister en sciences commerciales, doctorant et membre du laboratoire du marketing des technologies de l’information et de la communication (Marketic) d’HEC Alger, Mr. KADI Ali est maître assistant