Mémoire Marketing Chips

Marketing de fidélisation : Qui récolte la meilleure récompense ? Rapport final du projet de recherche présenté au Bureau de la consommation d'Industrie Canada par juillet 2005 Union des consommateurs Rapport 2004-2005 page 1 Rapport de recherche publié par : 1000 rue Amherst, bureau 300 Montréal (Québec) H2L 3K5 Téléphone : (514) 521-6820 Sans frais : 1 888 521-6820 Télécopieur : (514) 521-0736 union@consommateur.qc.ca www.consommateur.qc.ca/union Membres de l’Union

universitaire on a pu, entre autre, être sensibilisés au monde de la bourse, qui a suscité un grand intérêt chez nous et nous a notamment donné envie d’approfondir nos connaissances dans ce mode d’investissement. En outre l'exercice de ce mémoire nous a ouvert de nouveaux horizons pour bien comprendre les différents mécanismes du marché boursier marocain. Dans le but de pallier le vide en matière de vulgarisation des concepts boursiers ce projet de fin d’étude traitera plusieurs axes

Strasbourg LE RÉGIME JURIDIQUE DE L’AMBUSH MARKETING Soutenu par Mademoiselle Amandine PÂQUET Sous la direction de Monsieur le Professeur Yves REBOUL, Directeur général du CEIPI Master Contrats, transferts de techniques, concurrence Année universitaire 2005/2006 Remerciements Je tiens tout particulièrement à remercier, Monsieur le Professeur Yves Reboul pour m’avoir donné l’opportunité de découvrir l’Ambush Marketing et d’y consacrer mon mémoire ainsi que pour les conseils qu’il m’a apportés

établissements. 6 Seulement, la technique du Revenue Management permet aussi aux restaurateurs de s'adapter à un marché en mouvance. L'application de cette technique étant à ses débuts, nous avons décidé d'y consacrer la seconde partie de notre mémoire. Les conditions d'application sont-elles transposables ? Les mêmes outils peuvent-ils être adaptés ? N'existe-il pas déjà des techniques de tarification modulable fondées sur la gestion des réservations ? Nous tenterons de répondre à ces questions

sur une fonction en particulier, à la différence de la stratégie marketing ou financière. Exemple : Quand le groupe Procter&Gamble a décidé de lancer sur le marché le système d’attrape-poussière électrostatique Swiffer en 1999, il s’agissait d’une décision stratégique. En revanche, quand P&G a décliné cette nouvelle technologie en différentes offres comme le nouveau kit-balai Swiffer en 2006, cela correspondait à une décision marketing. c) Satisfaction des parties prenantes Les décisions stratégiques

Dédicace A la mémoire de mon frère aîné… … que j’aime tant A mes parents… … pour leur amour, leur soutien et leur patience A ma famille… … pour son aide et encouragement A tout mes ami(e)s… … pour les bons moments qu’on a partagé ensemble A tous les membres du staff de Metro… … pour leur accueil chaleureux et leur générosité A vous très chers enseignants… … qui d’ailleurs sans vous, un tel travail ne pouvait voir le jour … Merci à vous tous pour tout… Plan

(Consolidated Tape/Quote System) et la création de l’Intermarket Trading System (ITS) reliant les marchés entre eux. Un seul point fût inachevé, le Consolidated Order Limit Book (CLOB), suite à l’opposition des « specialists », animateurs de la cote. Pour mémoire, on se souvient que seuls les marchés de valeurs furent impactés par cette réforme, les 13 marchés de futures ne dépendant pas de la même autorité de tutelle. Le Big-bang anglais, terme donné à la grande réforme de place, arriva au plus mauvais

Mémoire Erwan Manteau LIC DMRG 18 1 Table des matières Remerciements Introduction A. Le groupe : Les Mousquetaires B. L’enseigne  Intermarché   C. Mon rôle D. Le  plan  d’action  2013   E. La problématique Partie I : Diagnostic et préconisations I.1    l’analyse  des  performances  commerciales   I.2    l’étude  du  marché  « snacking » I.3      l’analyse  de  la  clientèle   I.4      l’analyse  de  la  concurrence   I.5 les préconisations I.6 le choix et sa justification Partie II :  Répercussions

Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises Cycle supérieur de Gestion- Rabat- Le contrôle de gestion : un levier pour la maîtrise des marges dans le secteur de la grande distribution « Cas de la chaîne Aswak Assalam » Mémoire présenté pour l’obtention du diplôme du Cycle Supérieur de Gestion Par Melle FOUZI Loubna JURY : Président : HASSAN CHAGAR Professeur à l’ISCAE Suffragants : ANASS AL OMAMI Vice président ASWAK ASSALAM Pôle développement ABDELHAY BENABDELHADI

² Table des Matières Avant Propos Il a du nous arriver d’être scandalisé par des piles neuves qui ne durent que quelques heures, des allumettes qui ne s’allument pas, un paquet de chips molles, une file d’attente interminable à certains guichets, un mauvais accueil, une réclamation écrite demeurée lettre morte, un service défectueux,... Nous comprenons alors que la qualité ou la non-qualité des produits et des services peut avoir un impact énorme sur l’image de l’entreprise