Plan De Decouverte Muc

formation. Ministère de l’Éducation Page 2 ! Institut Cned de Lyon 100, rue Hénon 69316 Lyon cédex 04 " " #$ " %& '" $ "' ( $ % ( )* '"( " #( Compétences professionnelles à mobiliser et activités à mener Référentiel MUC C61 Assurer la veille mercatique - Repérer les sources documentaires - Sélectionner les informations - Mettre à disposition les informations C62 Exploiter des études mercatiques et commerciales Analyser les informations Activités Analyse de l’agence

DAIZE Charlotte BTS MUC Compte rendu de mission dans le cadre du stage d’ACRC Compte rendu de mission dans le cadre du stage d’ACRC 2011-2012 INTRODUCTION Lors de ma première année de BTS MUC, nous avons réalisé plusieurs stages dans une Unité Commerciale que nous avons choisie. Mon choix c’est porter sur le magasin Bois et Chiffons (magasin d’ameublement et décoration haut de gamme). A la fin de cette première année, un

TALLEC Corentin MUC 1 Prise de rendez-vous par téléphone au Crédit Mutuel de Bretagne à Pacé les 28 et 29 septembre et le 10 octobre Sommaire : I) Le contexte de la mission 1) Le groupe Crédit Mutuel-Arkéa 2) Le CMB en Ille-et-Vilaine 3) La campagne d’automne 2012 II) La démarche commerciale 1) La mise en œuvre de la campagne au sein de l’agence 2) Les objectifs commerciaux fixés au stagiaire 3) Les tâches réalisées et les différents outils conçus

heures | |Valérie |Vendeur |CDD 20 heures | |Alvanie, Michael, Edouard |  |Vendeur |BTS MUC alternance | Nous avons le directeur régional qui vient nous rendre visite une fois par mois afin de faire un point sur le magasin (contrôle la bonne tenue de l’agencement, mise au point sur les performances du magasin) Les

bon moyen de vérifier que les tâches confiées au stagiaire correspondent bien aux objectifs de sa formation. PHASE PREPARATOIRE DU STAGE : INTEGRATION DANS L’AGENCE Compétences professionnelles à mobiliser et activités à mener  |Référentiel MUC |Activités |Moyens et ressources | |C61 Assurer la veille mercatique |Analyse de l’agence et de son

Professeur tuteur : SOMMAIRE INTRODUCTION Etant passionné par le sport, intéressé par la vente et les relations humaines c’est tout naturellement que j’ai choisi d’effectuer mon stage découverte professionnelle dans un magasin de sports. J’ai discuté de mon choix avec mes parents et ils m’ont conseillé d’écrire plusieurs lettres de motivations et de les envoyer à différents magasins. J’ai envoyé cinq lettres, deux m’ont répondu qu’ils

et exploitation de l’information ❑ Contribution à la qualité du système d’information 2. - LE ROLE DU TUTEUR La formation se déroule dans deux lieux distincts : ❑ L’entreprise ❑ Le centre de formation. La préparation du BTS MUC s’appuie en priorité sur l’entreprise. La construction du parcours de formation prend en compte les spécificités de l’entreprise, de l’unité commerciale. Le tuteur joue ici un rôle clé. Les missions du tuteur Classiquement

Commerce affilié (durée de contrat 5 ans) Circuit de distribution : Circuit court Effectif & fonctions : Organigramme : GALIZZI Sandra Responsable magasin HORVAT Sarah Adjointe Responsable Gaëlle Vendeuse Elodie Apprentie en BTS MUC Véronique Vendeuse Adeline Vendeuse Histoire : Cache-Cache est l’enseigne historique du groupe Beaumanoir, une entreprise familiale française de la distribution du prêt-à-porter féminin et masculin, créée en 1985. Avec un chiffre d’affaires

conception pédagogique, déclinée dans chaque cycle de formation proposé par l’INFA, offre aux stagiaires, aussi bien en centre de formation que sur le terrain professionnel, des situations pédagogiques ancrées dans le réel permettant dans l’action, la découverte, l’analyse et l’appropriation de nouveaux savoirs, savoirs faire et savoirs être. 5 Quelques chiffres ➢ 65 ans d'expérience en formation au service de la de l'emploi et de la promotion sociale ; ➢ 36 implantations en France ;

principalement d’ordre technique (techniques de recouvrement) et administratif. Relation commerciale / Gestion les contrats Dans cette rubrique, on retrouve les activités qui ont pour finalité d’entretenir et de développer la relation client sur le plan qualitatif : en cas de contentieux (gestion des réclamations sur un produit / un service) / en vue de maintenir et fidéliser un portefeuille de clients (enquête satisfaction client, vente additionnelle...) Expertise technique / hotline Il s’agit