Point Forts Et Points Faible Bouygues Telecom

Analyse Commerciale de L’unité Commerciale L’Agence Entreprise Sud-ouest fait partie du groupe France Télécom. Analyse de l’Unité Commerciale dans le contexte de son réseau La structure du réseau France Télécom est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde avec un chiffre d’affaires de 45,5 milliards d’euros en 2010. Il fournit des services de télécommunications mobile, internet et fixe à 210 millions de clients dans 220 pays et territoires. Le groupe est

convient. Signature du tuteur en entreprise: Signature du professeur de spécialité: 1.Positionnement du point de vente I. Présentation du point de vente Enseigne : Adresse : Forme de commerce : Forme juridique : Type de commerce : Surface de vente : Nom du responsable : L'équipe de vente : Chiffre d'affaires : II. L'environnement du point de vente 1.Zone de chalandise 2.La clientèle Tout type de

Panier moyen par client : 60 Euros I-3)    La concurrence : en 2011 CONCURRENTS | PART DE MARCHE | POSITION CONCURRENTIELLE | Orange | 42% | Leader | Sfr | 32% | Challenger | Bouygues Telecom | 16% | Suiveur | Mnvo | 10% | Outsider | Points forts/points faibles :

3.4.6 La structure matricielle……………………………..... 20 3.4.7 Avantages et inconvénients…………………………… 21 3.4 Différentes structures présentent chez les opérateurs 22 3.5.8 France Telecom……………………………………...... 22 3.5.9 Bouygues Telecom…………………………………….. 22 3 Bibliographie ………..………………………………….. ………………..Page 25 Introduction : Toutes les entreprises, et ce quel que soit leur secteur d’activité ont des finalités qui représentent leurs missions générales

1.1Analyse de la structure 1.1.1-Les locaux L’unité commerciale est la Boutique Mobile Telecom située en centre ville en face de la Poste. C’est un commerce de proximité qui présente les avantages de ce type de commerce : connaissance de la clientèle, locaux au cœur d’une zone à fort trafic clientèle. Sa zone de chalandise correspond à celle d’un centre ville et est déterminée par des courbes isochroniques telles que décrites ci-dessous. Ce type de commerce bénéficie aussi d’horaires d’ouverture

CFA UPMC Téléphonie Mobile et Outsourcing Mémoire Sylvain Bruyère Sous la direction de Séverine Dubois Du 21 octobre 2006 au 30 septembre 2007 Bouygues Telecom 3-5, avenue Morane Saulnier 78944 Vélizy Cedex REMERCIEMENTS En préambule à ce mémoire, je souhaite adresser mes plus sincères remerciements à Bouygues Telecom, à toute l’équipe de la direction achats informatiques et aux opérationnels pour m’avoir si bien accompagné. Je tiens à remercier en particulier : Séverine

ETUDE DE CAS L’entreprise France Telecom Actuellement, de plus en plus d’organisations connaissent un climat social déplorable. Selon la définition de S.P Robbins issue de la « Théorie des organisations », une organisation est un ensemble de moyens structurés constituant une unité de coordination ayant des frontières identifiables, fonctionnant en continu en vue d’atteindre un ensemble d’objectifs partagés par l’ensemble de ses membres. Quant au climat social, il fait référence au niveau de

organismes privés ou publics |satisfont une demande similaire (activités substituables) | |proposant des services similaires) |Fournisseur d’énergie | |Bouygue telecom | | |SFR |

quelles offres, quel ROI…. ? 2) Formuler des hypothèses sur la stratégie et les objectifs clients poursuivis par ces organisations. Comment cette stratégie s’intègre t elle à la stratégie globale de l’entreprise ? 3) Quels sont les points forts et les points faibles de la stratégie CRM de ces Sociétés ? (Analyse SWOT) 4) Une analyse comparative avec une organisation similaire est bienvenue Attention : le web seul ne donne pas toutes les réponses sur chaque société. Il peut parfois être nécessaire

A- Présentation de l’entreprise Orange auparavant France Telecom est lancé le 28 avril 1994, entreprise britannique au départ elle est racheté par France Telecom. Opérateur historique en France et leader sur son marché grâce à la qualité de ses réseaux présent dans plus de 30 pays avec 271 millions de clients. En 2000 France Telecom acquiert Orange pour 39,7 milliards d’euros. Le 1er juillet 2013 France Telecom devient officiellement Orange. Orange commercialise des offres de téléphonie