Tableau De Bord Prospectif Cas Pratique

les rapports sociaux et de là, la performance sociale. La performance sociétale On trouve ici des indicateurs plus qualitatifs représentatifs de l’engagement de l’entreprise dans les domaines environnementaux, culturels, humanitaires et de sa pratique en termes d’éthique. Management des entreprises, Foucher Donnez des exemples d’indicateurs de performance dans l’entreprise qui vous emploie. Que mesurent-ils ? Comment sont-ils exploités ? Comment la performance de votre travail au sein de l’entreprise

Origine et concept de tableau de bord stratégique Chapitre I : Origine du tableau de bord stratégique 1. Premier stade d’évolution du balanced scorecard ……………………………………………………..…… 7 2. Deuxième stade d’évolution du balanced scorecard ………………………………………….…..……..…7 3. Troisième stade d’évolution du balanced scorecard ………………………………………………………. 7 Chapitre II : Stratégie et tableau de bord stratégique  1. La notion de stratégie ……………………………………………………………………………………………………. 8 2. Tableau de bord stratégique…………………………………………………………………………………………

stratégique pour toute organisation visant la performance. Il s’agit ici d’étudier en profondeur le processus et les apports de l’introduction du Balanced Scorecard en l’illustrant par le cas d’AIESEC, plateforme internationale de développement du leadership chez les jeunes. Le choix de l’AIESEC comme étude de cas n’est pas fortuit. En effet, cette organisation estudiantine existe depuis 1946 et a connu bien des mutations, ce qui permet d’avoir un historique clair retraçant toutes les modifications

PERFORMANCES DANS LES ORGANISATIONS 1. Le tableau de bord prospectif ❖ Comment le tableau de bord prospectif relie différentes mesures de la performance ❖ L'axe clients: comment nous considèrent-ils? ❖ L'axe processus internes: en quoi sommes-nous les meilleurs? ❖ L'axe innovation et apprentissage: continuons-nous à améliorer et à créer? ❖ L'axe financier: quel regard les actionnaires portent-ils sur nous? 2. Situer le tableau de bord au cœur du management ❖

Départements commerciaux Deuxième partie : les fondements théoriques de tableau de bord prospectif Chapitre premier : le contrôle de gestion et la mesure de la performance Itableaux de bord de gestion : outils d’information IIfonctions des TB de gestion III- indicateurs de performance deuxième chapitre : tableau de bord prospectif IDéfinition IIRelation entre tableau de bord prospectif et stratégie d’entreprise III- Architecture du TB prospectif A. L’axe financier B. L’axe client C. L’axe processus interne

 SOMMAIRE I. Le tableau de bord : de la théorie Introduction Le tableau de bord est constitué d’un ensemble d'indicateurs ayant pour objectif de piloter l’entreprise dans les différents services. Il est construit de façon périodique, à l'intention du responsable de fonction, afin de guider ses décisions et ses actions en vue d'atteindre les objectifs de performance. Le tableau de bord permet de suivre l’évolution des résultats, les écarts par rapport aux objectifs, le plus possible

stratégique à la Banque du Maroc 7 2. La BSC, un outil de pilotage stratégique 9 De la réflexion stratégique à la conception de la BSC 11 1. La stratégie globale de la Banque appliquée à son système de production 11 2. La conception du tableau de bord prospectif 13 Déploiement de l’outil sur le terrain 21 1. Mise en place de la BSC 21 2. Impacts de la mise en place de la BSC 24 Conclusion 27 Bibliographie 29 Annexes 31 1. Annexe 1 : 2006, un nouveau statut pour Bank Al Maghrib 31 2. Annexe

Technologies Promotion 2003 Th`ese professionnelle Mast`ere Sp´ecialis´e HEC - Ecole des Mines de Paris Le pilotage de l’entreprise : l’utilisation d’un tableau de bord prospectif Tuteur acad´emique : Alain GARREAU Professeur associ´e au groupe HEC Remerciements Je tiens tout d’abord `a remercier

le thème de : L'instauration d'un département contrôle de gestion avec un système des tableaux de bord prospectifs au sein de la société ALF SAHEL Réalisée par: Soufiane AZIAR Encadré par : M. Said CHAHI M. Mohammed THALI ANNÉE UNIVERSITAIRE 2012 / 2013 MÉMOIRE DE FIN D'ÉTUDES Sous le thème de : L'instauration d'un département contrôle de gestion avec un système des tableaux de bord prospectifs au sein de la société ALF SAHEL Réalisée par: Soufiane AZIAR Encadré par : M. Said CHAHI M Mohammed

organisée en réseau de centres de santé autour d'un hôpital de référence appelé hôpital de zone. Le circuit est le suivant : les centres de santé réfèrent au niveau de l'hôpital de zone, les cas graves et ceux ne relevant pas de leur compétence. L'hôpital de zone a donc pour mission de traiter les cas graves ou compliqués de maladie et de s'occuper des problèmes de santé dépassant les compétences des centres de santé de 1 échelon. Comme corollaire à cette réforme, la gestion des crédits