Voyagiste

trois choses a savoir sur le marché du tourisme : Cette dernière décennie, le marché du tourisme a vraiment muté. On est passé de séjours d'une semaine voir deux semaines à des week-ends. Les clients partent plus souvent mais moins longtemps, les voyagistes ont donc du s'adapter. De plus, au niveau des tours opérateurs (TO), nombreux sont ceux qui ont fusionné ces derniers temps (Jet Tours et Thomas Cook, ou encore des réseaux comme Havas et Sélectour) ce qui diminue le nombre de fournisseurs. Et

recherche d'une offre de plus en plus diversifiée et de vacances sur-mesure. Le secteur est particulièrement hétérogène. Certains opérateurs possèdent leurs propres structures hôtelières, leur compagnie de charters... D’autres, combinent l'activité de voyagiste avec la simple revente de billets d'avion appelée billetterie. Mais tous revoient leur stratégie pour s'adapter à la nouvelle émergence du marché du tourisme. Le Club Med Le Club Méditerranée, dit « Club Med », est une entreprise française

demandes d'assistance provenant de touristes directement ou à travers la salle information de la police. L'Unité travaillera en coopération étroite avec les opérateurs touristiques, en particulier:- • Le ministère du Tourisme • Le AHRIM Les gestionnaires Hôtel • Agences de Voyage • & Voyagistes • Agents de sécurité en fonction dans les hôtels ------------------------------------------------- Police touristique Dès qu'un individu importune des touristes ou se montre simplement trop collant, des agents en civil l'entraînent à l'écart

de voyage de quartier s'inquiètent en France, mais également à l'étranger. Comment s'en sortir ? Quelles sont les clés du renouveau de ces acteurs. Un papier du San Francisco Chronicle aborde le sujet. C'est une évidence dans la profession de voyagiste : les mois qui viennent vont être e difficile. Sont armés ceux qui sont capables de répondre aux nouveaux modes de consommation et ceux qui possèdent une véritable expertise. Chose que Equip’Raid a su construire durant 20 ans d’expérience. Nos clients

Selectour Carrefour Voyages Casino Vacances. 4) L'organisation chez Travel Factory (voir annexe 1) Chez Travel Factory, on compte 5 grands services : de la production au service aprèsvente, en passant par le marketing ou encore le call center, le voyagiste participe à toute les étapes du processus de l'organisation d'un voyage : de la conception jusqu'à la commercialisation avec un suivi des clients après l'achat même du produit. B. Travel Factory et son environnement 1) L'univers de la demande:

média présente. | | |Un média plébiscité car il permet de comparer aisément les | | |offres des voyagistes (51 % des réponses) voire de réserver | | |directement lorsque l'on trouve une offre satisfaisante (42 %).| |

Néanmoins une distinction est à émettre. En effet, on distingue différents types d’agences de voyages qui sont : les voyagistes (également appelés « Tour-opérateurs »), les agences distributrices et les agences réceptives. Par ailleurs la profession met également en avant les agences dites «virtuelles.» I. Les voyagistes ou « Tour-opérateurs » A. Domaine d’activité Le voyagiste crée des produits (circuits, séjours, croisières, auto-tours) en associant différentes prestations (transport, transfert

des voyages. rêve, détente mais aussi affaires, voyage d’entreprise, séminaires. Les tour-opérateurs ont appris à rivaliser de destinations et de promotions. Les voyagistes français sont réunis au sein du CETO (Centre d'études des tour-opérateurs). Le Cercle d’Études des Tour – Opérateurs = association représentative des voyagistes en France. regroupe la majorité des tour-opérateurs (TO) français (généralistes + spécialistes). Total de plus de 80 professionnels réalisant chacun au - 8 millions

les différentes institutions qui les émettent (Organisations Internationales, législateurs nationaux, …). De ce fait, si le consommateur des produits touristiques (ou touriste) le voit comme une simple activité de loisir, le producteur, lui (voyagiste ou tour-opérateur), le considère comme une véritable industrie de services. I-1-A- Exemple de définitions : • « Le tourisme a pour objet une production et une consommation de biens et de services hétérogènes qui concourent à la satisfaction

de partage est celle de l’équité. Le tourisme tel qu’ils le concevent doit d’abord profiter au pays d’accueil en termes de développement et de retombées économiques. SOLIDARITE : ils essayent parfois d’aller un peu plus loin que leur rôle de voyagiste, en aidant et en proposant d’aider des projets de développement, notamment en Mauritanie mais aussi au Maroc en collaboration avec des ONG implantées localement, et au Mali, grâce à leur coordinateur français sur place qui a pour mission de mener