Voyagiste

Synthèse : Groupe Transat Présentation du groupe: Transat A. T. inc. est devenue l’un des plus grands voyagistes internationaux du monde en mettant en œuvre une stratégie d'intégration verticale qui, si elle n'est pas unique, fait néanmoins d'elle un cas d'espèce en Amérique du Nord. Une croissance interne dynamique ainsi que des acquisitions stratégiques au Canada et dans plusieurs pays, ont amené Transat à générer un chiffre d'affaires annuel d’environ 3,5 milliards de dollars. Les origines

MERCATIQUE Chapitre 5.1. Les opérateurs privés et publics 5.1.1. Le contexte législatif 5.1.2. Les entreprises privées : 5.1.2. A. Les activités 5.1.2. B. Les producteurs de voyages 5.1.2. B.a. Trois types de voyagistes 5.1.2. B. b. Leurs canaux de distribution . 5.1.2. C. Les distributeurs de voyages 5.1.2. C .a. Leurs activités : . 5.1.2. C. b. La vente de prestations en agence distributrice 5.1.2. C. c. La vente de forfaits et la production de voyages 5

| 1.1 - Présentation : Nouvelles Frontières est un voyagiste français créé à l'origine dans les années 60 sous forme d'association par des étudiants qui souhaitaient démocratiser les séjours vers des destinations lointaines. Le métier de voyagiste consiste à réunir dans une formule "tout compris" les diverses prestations d'un séjour (transport, hébergement, restauration, excursions, loisirs etc.)

prestations. La responsabilité du vendeur de la prestation Selon l'article, l'agence de voyages ou le voyagiste est donc est responsable de plein droit à l'égard de l'acheteur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat, que ces obligations soient à exécuter par lui-même ou par d'autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci. Ainsi, lorsque le voyagiste ou l'agence de voyages vend un forfait comprenant un certain nombre de prestations, il engage sa

II) Les Tours Operateurs Un tour opérateur, ou voyagiste est un organisme chargé d'organiser des séjours touristiques en assemblant plusieurs prestations de ses fournisseurs (compagnies aériennes, hôteliers, autocaristes, restaurateurs, guides, partenaires de loisirs, organismes institutionnels, etc.) et de les vendre à un prix tout compris, c'est-à-dire un « forfait ». Quelle que soit la région touristique visée, l’organisation d’un séjour demande d’assembler ces différentes prestations en

La responsabilité des agences de voyages et des tour-opérateurs Sommaire 1. Qu'entend-on par « Agence de voyages », « Tour-opérateur » et « Forfait touristique » ? 1.1. Définition du tour opérateur ou voyagiste 1.2. Définition de l'agence de voyages 1.3. Définition du forfait touristique 1.4. Règles de responsabilité applicables : La loi 13 juillet 1992 et du 22 juillet 2009 2. Que faire lorsque les prestations de l'hôtel sont inexistantes ou non-conformes ? 2.1. Se plaindre auprès de l'agence

réglementée qui est organisée en voyagistes (tour-opérateurs) et en agences distributrices auprès de la clientèle. La distinction est donc généralement la suivante : « agence de voyages » pour les agences distributrices de séjour auprès de la clientèle et « tour opérateur (ou voyagiste) », professionnel assemblant différentes prestations fournies par des prestataires 1. 1. Définition du tour opérateur ou voyagiste Un « tour-opérateur » (de l'anglais tour operator), ou « voyagiste » est un organisme chargé

Définition Un tour opérateur (de l'anglais Tour Operator), ou voyagiste est un organisme chargé d'assembler plusieurs prestations de ses fournisseurs (compagnies aériennes, hôteliers, autocaristes, restaurateurs, guides etc...) et de les vendre à un prix tout compris, c'est à dire un "forfait" ou "package". Il anticipe la demande de la clientèle en proposant ses offres de forfaits en brochure. Plusieurs possibilités pour acheter un billet d'avion : s'adresser à un tour-opérateur spécialisé en vols

H. Evolution de l'Europe de l'Est III. Généralisation de la dynamique du secteur I. Les tendances à venir J. Les menaces à moyen terme Sur le marché du tourisme, il y a intervention de deux types d'opérateurs privés: - les voyagistes, tours opérateurs qui ont pour rôle de fabriquer, concevoir le produit touristique ou voyage à forfait - les agences de voyages qui ont pour but la commercialisation et la distribution. Les TO fabriquent un « produit fini » à partir de différentes

d’Orsay ou par le Ministère des Affaires Etrangères. L’organisation est bien différente aussi des années 50, il existe maintenant une association des voyagistes hexagonaux appelée le CETO. Cette dernière avec l’aide de la Sécurité sans Frontière permet au MAE sa classification des pays dits à risques. Cependant même si rares sont les voyagistes qui passent outre les conseils du ministère, des voyages sont organisés dans des zones peu recommandables où finalement les touristes n’ont pas tant de