Étude et recherche commercial

1048 mots 5 pages
Chapitre I : Les études marketing : objectifs et méthodes

I. A quoi servent les études de marché
Pour faire les meilleurs choix commerciaux et atteindre ses objectifs un responsable commercial doit donc disposer de différents types d'informations sur le marché qui l'intéresse.
1. Définition
Une étude de marché consiste à collecter, traiter, et analyser de l'information. L'étude de marché vise à réduire le risque dans la prise de décision commerciale. Les études aident à comprendre et à décrire un marché du point de vue de l'offre et la demande.
2. Les objectifs
Elles peuvent servir à définir une stratégie commerciale (étude de la demande, de la segmentation...). Elles permettent également de tester les différents éléments du marketing mix (tester un nouveau concept du produit, tester le test du conditionnement, tester le nom du produit ...).
La variable communication nous permet de mesurer l'efficacité, la performance de ces actions
L'objectif de l'étude et objectif marketing ne se confonde pas. Une étude peut porter sur les études de motivations d'achat des consommateurs = objectif de l'étude
Lancement d'un produit : objectif marketing
Mais le résultat de l'étude permet une stratégie de lancement de nouveau produit.

II. Les sources d'information

Une entreprise qui souhaite bien connaitre son marché à besoin d'information et elle peut donc utiliser différentes sources.

1. Les sources d'informations

Les informations peuvent avoir pour source les entreprises elle - même (service comptable sur les ressources financière, service après-vente, service commerciaux). La force e vente peut faire remonter de l'information. Ces sources d'information sont dites internes. Les informations peuvent venir de source externe à l'entreprise. Il y aussi les études marketing qui peuvent être acheté.

2. Typologies des données recueillies

Les données sont dites primaires lorsqu'elles sont recueillies pour la première fois dans le cadre d'une étude. Les

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