ACRC La poste

942 mots 4 pages

SOMMAIRE

première partie : présentation dU GROupe, De l’unité commerciale et de son système d’information commerciale

I – PRESENTATION DU GROUPE

a. Historique.
b. Activités.
c. Chiffres clés.
d. Développement et activités futur.

II – PRESENTATION DE L’UC

a. Présentation de La Poste Grangier.

b. Contexte géographique
Localisation
Analyse concurrentielle
Zone de chalandise

c. Contexte organisationnel
Organigramme
Agencement intérieur
Assortiment

iIi – Le système d’information commerciale

deuxième partie : activités et missions réalisées dans le cadre des relations avec la clieNtèle

I – Tableau récapitulatif des missions et activités dans le cadre des relations avec la clientèle

II – Fiche bilan n°1

troisième partie : Activités et missions REALISES dans le domaine du management opérationnel de l’équipe commerciale

I - Tableau récapitulatif des missions et activités dans le domaine du management opérationnel de l’équipe commerciale

II - Fiches bilan n°1

PREMIERE PARTIE: PRESENTATION DU GROUPE, DE L’UNITE COMMERCIALE ET DE SON SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE.

I - PRESENTATION DU GROUPE :

a. Historique :

1477 : Création des relais de poste par Louis XI.
1790 : Les employés des Postes doivent faire le serment de respecter le secret des correspondances.
1830 : Mise en place du service rural. Les campagnes sont désormais desservies par le facteur.
1849 : Création du timbre-poste français
1972 : Code postal à 5 chiffres.
1991 : La Poste devient un exploitant autonome de droit public.
2003 : Ouverture à la concurrence pour les lettres supérieures à 100 grammes
2010 : Le 1er mars, l'établissement public industriel et commercial (EPIC), Groupe La Poste, a changé de statut pour devenir une société anonyme capitale 100 % publics : La Poste S.A.

b. Activitès :

Dans un contexte économique contrasté, Le Groupe La Poste réalise de bons résultats en 2010.

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630 mots | 3 pages

Annexes récapitulatives des missions réalisées Le dossier contient deux fiches récapitulatives des missions - un récapitulatif des missions et activités confiées dans le cadre de ses relations avec la clientèle ainsi que les utilisations qu’il a pu faire des ressources informatiques dans ce cadre (annexe 10) ; - un récapitulatif des missions et activités confiées dans le cadre du management opérationnel de l’équipe commerciale ainsi que les utilisations qu’il a pu faire des ressources informatiques dans ce cadre (annexe 11). cterrier.com 11/09/2007 3 / 7 Au bas de ces deux fiches l’étudiant doit décrire l’utilisation du SIC Exemples de fiches complétées : cterrier.com 11/09/2007 4 / 7 1.3. Dossier de présentation des missions Pour chaque mission vous devez….

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• Annexe 10 : Fiche récapitulative des missions de relation avec la clientèle • Annexe 11 : Fiche récapitulative des missions de management opérationnel • Annexes 9 : Fiches bilans des missions I. Présentation de l’unité commerciale 1. Le réseau |Nom de l’enseigne |Darjeeling | |Type de réseau |Intégré | |Taille du réseau |117 boutiques en France | | |16 boutiques en Italie | |Style de management |Management d’équipe, consultatif | |Implantation |En France et en Italie | 2. L’unité commerciale….

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Acrc : entreprise labeyrie
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Horaire d’ouverture d. Culture d’entreprise c. Contexte commercial a. Produits et services b. Profil de la clientèle c. Partenaire commerciaux d. Eléments essentiels de la communication externe e. Réglementations spécifiques à L’Unité Commerciale f. Performances de l’Unité Commerciale g. L’environnement h. Points forts et points faibles par rapport aux concurrents d. Système d’information commercial Introduction 1.….

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Mission muc planning
721 mots | 3 pages

ANNEXE 9 FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°1  RELATIONS AVEC LA CLIENTELE  MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : intermarché Adresse : Intitulé de la mission : REALISATION D’UN PLANNING Période :1er MARS AU 14 MARS 2010 COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail X S41 Les bases de la mercatique C21 Assurer le fonctionnement de l’UC X S421 La relation commerciale et son contexte C41 Vendre S422 La relation commerciale et le marché C42 Assurer la qualité de service à la clientèle X S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale C51….

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Plan Projet ACRC
307 mots | 2 pages

Le contexte géographique a) Localisation (carte) et profil de la population b) Zone de chalandise c) la Concurrence 2) Le contexte organisationnel a) Organigramme du magasin : - Organigramme hiéarchique et fonctionnel de l’UC avec un zoom sur le rayon ou le secteur dans lequel vous travaillé - votre place dans l’UC et votre fonction - organisation et fonctionnement de l’équipe commerciale* : nombre, organisation du travail,, communication interne, profil de l’équipe, suivi des résultats, méthode d’animation et de stimulation de l’équipe, mode de recrutement b) Agencement du magasin - plan du magasin avec un zoom sur le rayon ou le secteur dans lequel vous travaillé - circulation des clients 3) Le contexte commercial* a) La clientèle profil (âge, sexe, CSP) panier moyen, fidélité au point de vente..... b) Aspects mercatique (4P)….

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 Le contexte géographique - Le lieu d'implantation - La zone de chalandise - L'emplacement des concurrents  Le contexte commercial - L'analyse de l'offre - L'analyse de la demande  Le contexte organisationnel - Le management - Le personnel - Les horaires du magasin - Le logo  Les missions  Présentation du groupement et de l'entreprise Le groupement Les Mousquetaires: Se compose de 5 enseignes : Intermarché, Netto, Bricomarché, Roady et Poivre Rouge.….

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2 Fiches bilan PARTIE 4 : Les missions réalisées dans le Page 9 à 11 du management opérationnel de l’équipe commerciale. IV.1. Fiche récapitulative IV.2. 2 Fiches bilan PARTIE 5 : Liste des annexes Page : 12 PARTIE 1 : L’Unité Commerciale . l.1 LE CONTEXTE COMMERCIAL I.1.1 L’activité :….

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FORME PONCTUELLEFiche BILAN n°1 * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | APPRENTIE : Nom : MECHANIPrénom : Jade | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : SASAdresse : ZI – 8 Bd de la Marne 77120 Coulommiers | Intitulé de la mission : Vente de lunettes à une famille complète | Période : 27 février 2012 | Compétences mises en oeuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | X | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation commerciale et son contexte | |….

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Info sur U.C
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Forme juridique (Attention les banquiers !) Site internet : adresse Activité capital I Le contexte géographique Thèmes Localisation géographique de l’UC Identification et qualification de la zone de chalandise Sources Carte CCI BDF INSEE Cours (indicateurs) II Le contexte organisationnel Thèmes Sources Horaires d’ouverture Le fonctionnement de l’équipe commerciale du (rayon ou de l’agence) Exemples d’informations Plaquette organigramme III Le contexte commercial Thèmes Sources population et démographie revenus et progression….

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MISSIONS dans le cadre du management opérationnel de l’équipe commerciale 18 FICHE BILAN N° 5 19 ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION 20 FICHE BILAN N° 6 21 ANALYSE SYNTHETIQUE DE LA MISSION 22 * PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE Analyse de l'unité commerciale et son environnement Le groupe et l'enseigne….

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L environnement de l UC
1503 mots | 7 pages

Répartition de la clientèle en fonction de critères sociodémographiques (âge, sexe) ou comportementaux (fréquence d'achat, quantités achetées, panier moyen, fidélité) Économique Chiffre d'affaires prévisionnel A) Analyse géographique de la clientèle 1) La localisation de l'UC La localisation est le facteur principal de réussite d'une activité commerciale: elle explique 50% des raisons de non achat. Les trois règles de succès d'un commerce l'emplacement, l'emplacement, l'emplacement Deux facteurs influencent la fréquentation d'une UC L'accessibilité Importance des voies de circulation Leur degré d'encombrement La facilité de stationnement Les possibilités de transport public….

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ACRC la poste
821 mots | 4 pages

Diagnostic externe de la banque Postale (LBP) Contenu Le diagnostic externe d’une entreprise consiste à évaluer les opportunités et les menaces qui l’entourent. En les analysants nous pourront trouver des solutions aux éventuels problèmes qu’elle peut rencontrer. Diagnostic de la concurrence de la Banque Postale (LBP) Opportunités Menaces - La Banque Postale progresse plus vite que ses concurrents, en effet, en 2010 (9 mois après le lancement de son crédit à la consommation), elle avait déjà 3% des parts de marchés, alors que les objectifs en prévoyait 5% en 10 ans.….

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P. 11-12 ¾ RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE P. 13 CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE ¾ RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE P. 14 CADRE DU MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE ¾ FICHES BILANS : 1.….

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La banque en postale
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* 1er mars 2010 : La Poste, actionnaire à 100% de La Banque postale, n'est plus un Établissement public à caractère industriel et commercial mais devient une société anonyme (La Poste conserve toutefois sa mission de service public). Activités[modifier] Trois grands domaines d'activité. Prêts immobiliers[modifier] Création en 2005 d'une gamme de prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable. Argent au quotidien[modifier] Différentes offres comme l'offre Bagoo ou Adispo.….

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phase Assistant manager
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Il s’agit d’une fiche d’identité de l’entreprise dont les principaux points peuvent être : - activité - statut juridique - gamme de produits ou services - Implantation géographique - Histoire - Les concurrents sur son secteur d’activité - nombre de salariés - chiffre d’affaires (évolution, par type de client, par zone géographique…) - type de clientèle (particuliers, professionnels - localisation des clients (France, étranger) - tout autre élément qui semble significatif par rapport à l’activité de l’entreprise Ces informations peuvent être disponibles sur le site internet. Sinon, posez des questions à votre responsable de stage. Si l’entreprise possède des brochures, prenez en ! 2 - Le poste de travail que vous occupez Dénomination du poste que vous occupez dans l’entreprise : Cette dénomination se trouve dans l’organigramme de structure de l’entreprise ; Si elle n’existe pas, pour différentes raisons, vous devez la formaliser ; Si vous avez été dans plusieurs postes, énumérez-les.….

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