Analyse transactionnelle

Pages: 2 (394 mots) Publié le: 7 juin 2012
Définition :
L’analyse transactionnelle mise au point par le psychologue américain Eric Berne. Observe et étudie les transactions entre les individus. L’AT met en évidence le fonctionnement ducomportement et des relations interpersonnelles. Et repose sur le principe que la personne est constituée de trois états du moi : un parent, un enfant un adulte et on adapte un état selon les situationsou les personnes rencontrées.
Les trois états de moi :
* Le Parent est la partie du "moi" qui s'est constitué dans l'enfance sous l'influence du modèle parental et de l'entourage.
* L'Adulteest le dernier état du "moi" qui se développe. C'est lui qui observe, comprend, agit décide, analyse...
* L'Enfant est le premier état du moi qui s’est constitué après la naissance, il exprimesans réserve l’affectivité, les besoins, les sensations, les émotions de la personne.
Á l’origine des scénarios de vie existent des positions de vie. Elles correspondent à la façon dont on se voit et àla façon dont on voit les autres. Ces positions existentielles sont largement le fruit de notre enfance, de nos expériences et de l’image que les autres nous ont renvoyée de nous-mêmes.
Lestransactions :
Lorsque 2 personnes communiquent nous avons plusieurs transactions. Il est intéressant de savoir quels sont les transactions en activité.
* Exemple de transactions complémentaires :Une personne communique dans le sens P-E et l’autre répond dans le sens E-P.
* Exemple de transactions croisées :
Une personne communique selon le canal P-E et l’autre répond dans le sens A-P.Analyse de la situation :
Le vendeur dans cette situation son état du moi doit être adulte parce qu’il doit bien analyser ce qu’il va dire et prendre des décisions puisque le client est considérécomme un roi. Le vendeur avec ce comportement risque de perdre son travail.
Pour le client qui veut avoir des réponses à toutes ses questions son état du moi est l’enfant puisque c’est lui qui a le...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • analyse transactionnelle
  • analyse transactionnelle
  • Analyse transactionnelle
  • Analyse transactionnelle
  • Analyse transactionnelle
  • Analyse transactionnelle
  • L ANALYSE TRANSACTIONNELLE
  • Analyse transactionnelle

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !