Analyses de la gestion clientele

663 mots 3 pages

PRESENTATION | |
|[pic] |
|Atlantic Financial Group (AFG) est la holding du Groupe Banque Atlantique, un réseau de banques, d’établissements financiers et |
|de services. |
|AFG a été créé en 2005 avec pour objectif principal de coordonner l’expansion régionale du Groupe Banque Atlantique et d’apporter|
|une assistance technique à ses différentes filiales. |
|Le Groupe Banque Atlantique est un ensemble de (8) banques dans huit (8) pays Africains des zones UEMOA et CEMAC, un bureau de |
|représentation à Paris (B. atlantique), une société de gestion et d’intermédiation financière (Atlantique Finance) et une société|
|de services et d’ingénierie informatique (Atlantique Technologies SA). |
|Le Groupe Banque Atlantique ambitionne d’être une Banque Africaine de premier plan. |
|VISION |
|[pic] |
|Le Groupe Banque Atlantique entend s’imposer comme le premier Groupe bancaire africain opérant avec une synergie régionale en |
|Afrique de l’Ouest et centrale, en se dotant d’une plateforme technologique commune et animée par une équipe multiculturelle. |
|Le Groupe souhaite être un acteur incontournable du secteur privé, reconnu comme moteur de la croissance et partant du |
|développement économique de nos Etats.

en relation

Analyse management lutosa
5368 mots | 22 pages

Carte d’identité de l’entreprise PinguinLutosa Dans la présentation de la carte d’identité de l’entreprise PinguinLutosa, nous abordons le micro-environnement ainsi que le macro-environnement. 1 Historique De Lutosa à PinguinLutosa….

montre plus
Gestion de clientèle
1080 mots | 5 pages

Faible notoriété car peu connue, elle est au stade de la création de la clientèle. Entreprise. Effectif peu important. (5 employés) Situation proche des grands axes (Paris).….

montre plus
gestion de clientèle
289 mots | 2 pages

Cas Cléopâtre La démarche mercatique de Cléopâtre : 1.1- Un enfant consomme 1 à 2 bâtons de colles par mois, les trois quart des vente sont réalisés en grande surface et sur deux principaux format Les élèves étant les principaux consommateurs attendent du produit qu’il soit efficace et facile d’utilisation, adapter a leur utilisation des enfants et pour les parents un prix raisonnable 1.2- L’entreprise est basée sur la qualité des produits facilitant l’apprentissage des consommateurs notamment l’enfant. La marque s’appuie sur l’authenticité. Elle met également en avant la protection de l’environnement 1.3- L’entreprise Cléopâtre a adopté une démarche mercatique notamment en faisant tout d’abord l’analyse du marché ou elle a pu se rendre compte que les offre actuelles ne correspondait pas aux besoins du consommateur de ce faite ils ont pu passer a….

montre plus
Gestion clientèle
427 mots | 2 pages

Application 4 1. Portefeuille de M. Mengin Nouveaux clients Clients d’ancienneté < 1 an Clients d’ancienneté comprise entre 1 et 2 ans Clients d’ancienneté > 2 ans Total Nombre de clients 100 70 45 15 230 CA en milliers d’ € 150 175 135 30 490 % du nombre de clients 43% 30% 20% 7% 100% % en CA 31% 36% 28% 6% 100% 2. CA moyen en millier d'euros 1,5 2,5 3 2 2,13043478 3. Le chiffre d’affaires du portefeuille de Monsieur Mengin est peu important en ce qui concerne les nouveaux clients (1.5 milliers de CA), quant aux clients ayant une ancienneté de moins d’un an, le chiffre d’affaires est un peu plus important (2.5 milliers de CA).….

montre plus
Droit des assurances
3923 mots | 16 pages

Aujourd’hui l’activité connait un essor fulgurant et constitue la deuxième place africaine après l’Afrique du sud avec un taux de pénétration de 2,74 en 2001. Toutefois le secteur connait de profondes mutations et se trouve ainsi confronté à de nombreux problèmes dont il doit défier. Pour expliquer les défaillances de ce secteur au niveau de l’économie nationale nous allons en premier lieu évoque son histoire .Ensuite….

montre plus
gestion relation client
336 mots | 2 pages

BTS Management des Unités Commerciales Epreuve E5 : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Session 2008 Sujet n°N06-2 Thème : La mise en valeur de l’offre de produits et services Question 1 Question 2 A l’aide de l’annexe, vous résoudrez le problème commercial suivant :….

montre plus
Evaluation gestion de clientele
308 mots | 2 pages

EVALUATION EN TIC EN GESTION DE CLIENTELES Le 01 mars2010 DUREE : 2 heures TRAVAIL INDIVIDUEL SUR VOTRE ORDINATEUR PORTABLE Connaissant vos compétences, 4 entreprises en Guadeloupe vous ont sollicité pour leur prodiguer des conseils à la suite du calcul de leur prévision de ventes. Elles insistent sur l’importance de l’analyse de leur situation et le conseil et surtout d’une programmation de leur outil informatique pour un calcul automatisé de la prévision des ventes Prenez les applications 1 à 4 et effectuez les calculs demandés à l'aide du tableur e» utilisant les fonctions statistiques PREVISION0, PENTE(), ORDONNEE.ORIGINEQ et COEFFICIENLCORRELATIONQ selon le cas.….

montre plus
Gestion de relatio client
8957 mots | 36 pages

Stage d’application 2012-2013 3 Sommaire Remerciement………………………………………………………..………. ……….. …2 Sommaire………………………………………………………………. ………..…...…..3 Avant-propos……………………………………………………………...………. …..…6 Introduction générale……………………………………………………………….….

montre plus
Analyse de l'attention des clients
573 mots | 3 pages

Cet enregistrement traite de l’attention aux clients dans les restaurant. En effet le secteur de l’hôtellerie restauration fait de plus en plus attention aux clients. On constate que par exemple dans un restaurant si la cuisine est bonne mais que le service est mauvais le client ne sera pas satisfait ainsi les hôtels et les restaurant cherchent à tout faire pour répondre à toutes les attentes du consommateur afin qu’il vive une expérience inoubliable et unique au sein de leur établissement. On peut de plus en plus parler de client roi il doit se sentir unique et il peut obtenir tout ce qu’il désire par le biais de l’établissement.….

montre plus
Client gestion
574 mots | 3 pages

u cours de ma formation en Baccalauréat Professionnel comptabilité au ***** j’ai effectué ma période de stage d’une durée de quatre semaines chez ****, un cabinet d’expert-comptable situé à**** Mon choix pour cette entreprise a été motivé par mon envie de découvrir le fonctionnement d’un cabinet comptable. De plus ce stage s’inscrit directement dans mon projet de poursuivre mes études dans le domaine de la comptabilité en m’orientant vers un BTS comptabilité gestions des organisations. Ce stage m’a permis de mieux connaître le monde du travail et de parfaire mes connaissances.….

montre plus
Gestion analytique des commandes clients
14250 mots | 57 pages

DCG Epreuve n°13 : SOUTENANCE D’UN RAPPORT DE STAGE ETUDE DE LA GESTION ANALYTIQUE DES COMMANDES CLIENTS PALMIER Julien Session 2008 ATTESTATION DE STAGE REMERCIEMENTS Je remercie, tout d’abord, toute l’équipe de l’agence de CEGELEC OUEST LOIRE OCEAN, pour leur accueil et leur gentillesse. Je souhaite remercier Monsieur Cédric BADAIRE, responsable administratif et financier, pour m’avoir donné la possibilité d’effectuer mon stage dans son entreprise, de sa disponibilité pour répondre au mieux à mes interrogations et de son engagement pour m’aider à élaborer mon projet de stage. Mes plus sincères remerciements s’adressent également aux comptables, Arnaud RICHARD et Fabiola JUTEAU, pour leurs explications et pour les activités, enrichissantes et variées, qu’ils m’ont confiées.….

montre plus
Analyse des portefeuilles de clientèle
498 mots | 2 pages

Résumé analyse des portefeuilles de clientèle et bases clients Le lien principal : http://claree.univ-lille1.fr/Rweb/cases/CharlesBookClub/CharlesBookClub2000.txt Commandes générales : D : la valeur demandée 1-Taux de réponse : toujours on garde la valeur trouvée score= ca dépendant ce qu’il donne sum(X$Florence[order(score, decreasing=….

montre plus
Fiche d'analyse d'un poste client
538 mots | 3 pages

En-tête simplifié Fiche d’analyse du poste Titre du poste : Responsable du Service Client Département : Service Clientèle Date de création de la fiche : 15 octobre 2023 1. Description générale du poste : Le Responsable du Service Client est responsable de la supervision et de la gestion de l'équipe du service client, ainsi que de la prestation de services exceptionnels aux clients de l'entreprise. Il/elle joue un rôle clé dans l'optimisation de la satisfaction des clients et dans la résolution efficace des problèmes . 2.….

montre plus
rapport de stage
1651 mots | 7 pages

Plus de 5 000 collaborateurs à l’étranger Plus de 50 bureaux de représentation et desks 1ère Banque à s’installer à l’étranger en ouvrant une succursale à Paris en 1972; 1ère Banque marocaine à être cotée à la Bourse de Londres à travers l’émission des titres GDR. Une Banque Africaine pour l’Afrique Présence dans une vingtaine de pays en Afrique; Un réseau de 430 agences dont plus de 380 agences sous l’enseigne ‘’Bank of Arica’’;….

montre plus
Don't waste your life
3049 mots | 13 pages

6 Comment favoriser le développement des ﬁlières agricoles et agroindustrielles ? Forces et faiblesses des filières agro-alimentaires en Afrique Les filières agro-alimentaires sont en plein essor en Afrique. Au-delà de l’autoconsommation, elles investissent le secteur marchand et alimentent les villes en produits transformés. Mais le manque d’équipements et de maîtrise de la qualité, les difficultés d’accès au crédit, au conseil et aux formations spécialisées freinent encore le développement de ce secteur – malgré un fort potentiel en création d’emplois. Nicolas Bricas Chercheur au Cirad, UMR Moisa,….

montre plus