Avantages et limites des nouvelles technologies

Pages: 10 (2479 mots) Publié le: 10 mars 2011
Avantages et Limites des Nouvelles Technologies en Communication interne

I. Définitions

La Communication interne est l’ensemble des actions de communication mis en œuvre au sein d’une entreprise ou organisation à destination de ses salariés. La communication interne s’inspire de plus en plus souvent des techniques de communication marketing.

La définition d’une stratégie decommunication interne est très proche de celle qui est faite pour la stratégie de communication externe.

La communication interne est la composante d'un système global d'organisation des flux d'information et des échanges. Sa particularité réside moins dans les techniques de communication utilisées que dans la cible visée, soit l'ensemble des salariés d'une entreprise, et dans les objectifsparticuliers qui sont poursuivis.

En entreprise plus qu'ailleurs, l'information, qui est la matière première de décision, n'est pas donnée mais elle est construite.

La communication interne remplit de multiples fonctions :

➢ Exposer des résultats,

➢ transmettre des informations,

➢ expliquer une nouvelle orientation,

➢ motiver les collaborateurs,➢ rassembler les acteurs autour d'un projet d'entreprise…

La communication interne s’inscrit aussi dans une démarche sociale qui répond aux attentes légitime de salariés ou collaborateurs en matière d’information : "On ne peut demander à des hommes de participer à une œuvre collective en aveugle".

A . Les outils de Communication Interne existants et courants dans le milieuentrepreneurial avant les années 1990.

La Lettre :

Expliquer le projet d’entreprise et

indiquer son état d’avancement.

Séminaire/ Convention :

Réunissant l’ensemble ou presque des

collaborateurs et de les réunir autour

d’objectifs communs à l’entreprise

(valeurs, culture d’entreprise).

Journal d’entreprise :

Transmettre des valeurs propres à la société

grâce à des exemplesbien concrets (par exemple

la mixité, responsabilité sociétale, développement

durable).

Tableaux :

Pour créer du lien entre les différents

acteurs de l’entreprise (exemples : Anniversaire,

Vœux Nouvelle Année, notification d’intervenants

qui proposent leurs conseils en matière de bien-être,

médiatisation de la réussite de certains collaborateurs…)

Visites régulières demembres de le Direction :

Favorisant la proximité entre tous les acteurs de l’entreprise.

Entretien :

Relation de proximité, échange, faire des

points concernant des points précis,

intérêt pour l’employé et pour l’entreprise.

B. Développement des Nouvelles Technologies, dîtes NTIC, depuis les années 1990 car elles sont devenues des outils de communication et media de masse :L'expression médiatique nouvelles technologies concerne des domaines très évolutifs et divers des techniques, pouvant tout aussi bien recouvrir : * au sens large, toute la « haute technologie » ; * au sens étroit, les nouvelles techniques de l'information et de la communication (NTIC) (Internet ...)

L’Internet  (Web 2.0) et L’Intranet ont permis aux entreprises de développer leur communicationaussi bien à l’interne qu’à l’externe.

Un réseau informatique utilisé à l'intérieur d'une entreprise ou de toute autre entité organisationnelle utilisant les techniques de communication d'Internet (IP, serveurs HTTP). Dans les grandes entreprises, l'intranet fait l'objet d'une gouvernance particulière en raison de sa pénétration dans l'ensemble des rouages des organisations. Les grands chantiersde l'intranetisation des entreprises sont : la rapidité des échanges de données engendrent une diminution des coûts de gestion.

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