Blog week 2 Period 2

Pages: 12 (2794 mots) Publié le: 13 janvier 2014
M1 - Vocabulaire spécialisé fiche 1

1. Critiquez et reformulez les questions suivantes :

Consommez-vous régulièrement des biscuits apéritifs ?
(réponse oui/non)
Combien de Biscuits apéritifs consommez vous ?
Comment jugez-vous la qualité du yaourt Bonna
(donnez les possibilités)
Comment trouvez-vous la qualité du….
Quelle est votre avis du yaourt Bonna ?

2. Donnez quatre conseilset expliquez-les à un gérant de supermarché qui désire faire une enquête auprès de sa clientèle.
Les termes utilisés devront être simples, directs et sans ambiguïté.
Ne pose pas une question suggestive.
Reste toujours objectif. Limitez l’appel à la mémoire.
Ne critique pas quelque chose dans votre questionnaire.
Utilisent différents types de questions mais pas des questions avec uneréponse de oui ou non.
Ne favorisez pas un type de réponse.
Restez aussi concret que possible
Adaptez la longueur des questions. Ordonnez les questions

M1 - Vocabulaire spécialisé fiche 2
→ L’élaboration du questionnaire

1. Critiquez et reformulez les questions suivantes :

Quand pensez-vous changer de réfrigérateur ?
Tu ne sais pas qu’il va faire ça.  Combien d’années a votre frigo ?
Nepensez-vous pas que les adultes ne font pas assez de marche ?
Question de critique/ subjectif  Combien de marche faites-vous par jour ?

2. Quand on désire faire une enquête auprès de sa clientèle, pourquoi faut-il limiter l’appel à la mémoire, adapter la longueur des questions et la longueur du questionnaire et ordonner les questions ?
La mémoire est fragile et incertaine (Vous souvenez-vousde votre programma TV d’il y a 8 jours ?
Ca depend si c’est un enquête orale (korte enquête) ou cest un enquête écrit (lang). Il faut savoir que plus la question est longue, moins il y a de chances que le réponse soit valable.
Ça dépend de la disponibilité et de sa capacité d’attention.
Les questions signalétiques sont placées en fin de questionnaire car leur style très interrogatoire depolice.

M1 - Vocabulaire spécialisé fiche 3

→ L’élaboration du questionnaire
1. Critiquez et reformulez les questions suivantes :

Lisez-vous beaucoup et quels livres ?
Pas objectif, suggestive  Combien de livres lisez-vous par moi ?
Seriez-vous d’accord avec une augmentation de la publicité à la télévision, si cela permettait d’améliorer la qualité des programmes ?
Question suggestive etoui/non  Avec plus de publicité à la télé, vous pensez que c’est meilleur où plus mauvais.

2. Construisez un questionnaire d’une dizaine de questions qui permettraient à un gérant de supermarché de connaître et de mesurer l’image de son magasin, l’efficacité de sa publicité, sa zone de chalandise, ses principaux concurrents.
Combien des fois vous visiteze le supermarché par moi ?
Quelle estla haute de votre dépense ? 0-10 10-20 ….
Comment trouve-vous de notre magasin ?

M1 - Vocabulaire spécialisé fiche 4
→ Le commerce équitable
1. Expliquez pourquoi Max Havelaar a remporté le Grand Prix Stratégies des marketing services 2010.
Il y avait une opération qui a panaché Web et événementiel, pétition en ligne et mobilisation participative, sur fond de sensibilisation desconsommateurs. L’élément central est un geste symbolique en faveur de la fillière du coton équitable de MH, sous la forme d’une invitation à couper l’étiquette de ses vêtements. Ils sont aussi virtuels sur internet. Ils utilisent une opération multipolaire, il mélange le web, CRM et événementiel et le Facebook. Ils constituent une communauté.

2. Racontez l’histoire de Beth dans le cadre du commerceéquitable.
Elle travaille depuis 2003, elle a un enfant mais elle n’a pas beaucoup d’argent. Elle travaille à la ferme équitable pour un salaire bonne pour Panda Flowers, comme ça elle peut payer les études de son enfant.
M1 - Vocabulaire spécialisé fiche 5
→ Le commerce équitable
1. Expliquez pourquoi les intentions du commerce équitable ne sont pas totalement désintéressées.
Les produits...
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