Bts ag

Pages: 2 (317 mots) Publié le: 10 mars 2011
BTS ASSISTANT DE GESTION PME-PMI – SESSION 2011 |
EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes |
Epreuve U42 : Communication interne et externeCommunication écrite ettechnologique de la communication |

FICHE DESCRIPTIVE (épreuve ponctuelle et première situation du C.C.F) |
Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : |
Intitulé de la situation decommunication : | Fiche de situation de communication n° : |
Dates de réalisation : | Durée de la réalisation : |
Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Création et modélisation de documents Rédaction etdiffusion de messages écrits Facilitation des échanges internes |
CONTEXTE DE LA SITUATION |
Cadre général : |
Objectifs : |
OUTILS ET FONCTIONNALITÉS MOBILISÉS |
Outils utilisés : |Fonctionnalités mises en œuvre : |
Mode de diffusion électronique : |
PRODUCTIONS RÉALISÉES  |
|

Évaluation de la communication et de son efficacité professionnelle |
BTS ASSISTANTE DE GESTIONPME-PMI – SESSION 2011 |
EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes |
Epreuve U42 : Communication interne et externe |
Communication orale professionnelle |

FICHE DESCRIPTIVE(épreuve ponctuelle et première situation du C.C.F) |
Nom et prénom du candidat :Melle SIMON Céline | N° d’inscription : |
Intitulé de la situation de communication : | Vécue Observée | Fiche desituation de communication n° : |
IDENTIFICATION |
Raison sociale :Entreprise individuelle CALIVERT | Secteur d’activité :Création paysagère |
Tâche(s) du référentiel concernée(s) :Communication orale interpersonnelle Communication orale de groupe | Accueil en face à face Accueil au téléphone Accueil oral via les médias d’information |
CONTEXTE DE LA SITUATION |
* Cadregénéral :Une cliente a appelé l’entreprise. Le terrain à côté de chez elle qui lui appartenait auparavant, vient d’être vendu. Elle doit donc mettre une clôture de séparation. Elle nous demande donc un devis...
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