Business model
• Qui sont nos Fournisseurs & Partenaires clés ? • Quelles ressources clés doit-on se procurer auprès d’eux ? • Quelles activités clés doivent être conduites par nos partenaires ?
Activités clés
• Quelles Activités Clés sont nécessaires à la construction de la Proposition de Valeur / des Canaux / des Relations Clients / Flux de Revenus ? • Comment intègrent-elles nos Ressources Clés, à travers la chaîne de valeur ?
Proposition de Valeur
• A quel problème/besoin sommes-nous amenés à répondre ? • Quelle valeur apportons-nous au client ? • Quelle combinaison particulière des composantes de l’offre proposons-nous à nos clients (= P.V.) ? •Est-ce innovant (nouveauté / rupture) ou similaire (supplément) ? Composantes (qualitatives ou quantitatives)
Relations Clients
• Quel type de relation client / segment est attendu par nos cibles ? • Lesquelles avons-nous établi ? • Comment s’intègrent-ils dans notre business model ? A quel coût ?
Segments Clients
Pour qui créons-nous de la valeur ? Qui sont nos key consumers ? Types de segments : • marché de « masse »
• Ressources Clés
• Quelles Ressources Clés sont nécessaires à la construction de la Proposition de Valeur / des Canaux / des Relations Clients / Flux de Revenus ? • Matérielles : physiques, humaines, financières • Immatérielles : marques, réputation, connaissance, savoir-faire
Distribution
• Canaux voulus par nos cibles VS canaux actuellement utilisés ? • Niveau d’intégration de nos canaux ? Logique d’articulation avec la cdv de nos cibles ? • Quelles performances commerciales & financières pour nos canaux ?
• marché de « niche » • marché « segmenté » • marché « diversifié » • Modèles « multi-faces »
Structure de Coûts
• Quels sont les principaux coûts inhérents à notre modèle économique ? • Quelles Ressources Clés & Activités Clés sont les plus génératrices de coûts ? • Quel est le rapport coûts fixes / coûts variables ?
Flux de Revenus
• Quelles V.U.P.C. : Valeurs