CAHIER DES CHARGES
Méthode : Rédiger un cahier des charges
Rédiger un cahier des charges peut paraître mystérieux quand on n'a jamais été confronté à une conduite de projet.
Forme et fond
Pour tout établissement d'un document, il convient de différentier ce qui relève de la forme et ce qui relève du fond.
La forme, c'est l'organisation de ce que l'on écrit, le style, la présentation, le langage utilisé pour décrire, les informations standard qu'il faut ne pas oublier. La forme est importante, car le cahier des charges est un document qui s'insère dans le cadre d'une communication entre différents acteurs. Respecter la forme, c'est s'assurer que le récepteur trouvera rapidement et efficacement les informations qui lui sont nécessaires, et verra également rapidement les manques ou les imprécisions du texte.
Le fond, c'est ce qui est écrit, le sens des textes qu'il contient, l'approche.
Les éléments d'un cahier des charges
Les sections
Un cahier des charges est un document structuré et organisé, qui sépare l'ensemble des fonctions à décrire en différentes problématiques, souvent liées à un découpage en terme de "rôles" et de "module".
Les entrées
Une entrée d'un cahier des charges est une unité indivisible qui décrit une fonctionnalité cohérente (du point de vue de l'utilisateur). Une entrée est un point "mesurable" et identifiable. L'entrée est présentée sous forme d'un paragraphe de dernier niveau du plan, ou d'un élément de liste. La position de l'entrée dans le plan définit le contexte dans lequel cette fonctionnalité est disponible ou pertinente.
Le fond
Le type d'information
Un cahier des charges décrit de façon externe une solution informatique que l'on peut assimiler à un "dispositif".
Le cahier des charges est qualifié de "fonctionnel", ce qui indique que ce qui est important, ce sont les "fonctions" du système. Mais le mot fonction est déjà ambigu.
Dans l'optique du cahier des charges, une fonction peut être définie comme :