INTRODUCTION

Mondialisation et globalisation sont les maitres mots de ces dernières décennies. Un tel contexte impose aux firmes une stratégie innovante et évolutive afin d’être productive, efficace et de conserver un avantage concurrentiel.

Dans les années 1970, les économistes américains et européens ont tenté de comprendre les raisons pour lesquelles les entreprises japonaises performaient de manière exceptionnelle. En effet, les ressources naturelles, les facteurs de production ou encore les stratégies adoptées n’étant pas différents des homologues américains ou européens ; l’étude a montré que la qualité des ressources humaines était la principale différence.

Ainsi, les ressources humaines sont sources de débat depuis plusieurs années car elles permettraient de contribuer aux performances de l’entreprise. Ce thème semble, au même titre que l’innovation ou le savoir-faire marketing et technologique marquer la littérature managériale, en lien face à l’intérêt croissant de la presse économique et des managers vis-à-vis des capitaux immatériels.

La première partie de cette synthèse sera dédiée à la définition théorique des notions clés de notre étude que sont le capital humain et la performance globale ; complété par la gestion des ressources humaines dans les entreprises.
Nous verrons ensuite dans une deuxième partie comment est mesuré ce capital immatériel qui est un facteur de compétitivité, à la base de nombreux outils managériaux mais difficilement intégrable à la comptabilité des sociétés.

I. Capital humain et performance globale

Cette première partie a pour vocation de donner un cadre à notre étude et de poser les bases des idées essentielles à la bonne compréhension du thème abordé.
Nous traiterons par conséquent les notions de capital humain et de performance globale dans leur aspect théorique afin de mettre en lumière les références clé de notre écrit.

1. Approche théorique et définitions

L’un des outils de