ETUDE DE CAS MARKETING DIFFEX

NOTE PEDAGOGIQUE

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

1. Présentation du cas : Pour des raisons de confidentialité, les noms des différents acteurs (personnes et entreprises) ont été transformés. Diffex est une petite entreprise sur une niche saturée, elle-même sur un marché qui connaît de grandes difficultés. Pour se développer, elle est probablement condamnée à s’engager hors de son domaine stratégique originel (nouveaux produits ou nouveaux marchés, ou les deux), tout en s’appuyant, pour limiter la prise de risque, sur ses points forts actuels (voir problématique page 7). 2. Public concerné : Ce cas s’adresse à des étudiants en spécialisation marketing. Il peut être utilisé comme cas de contrôle ou, l’information sur les marchés évoqués dans le cas étant abondante, comme support de travaux de groupe sur plusieurs séances. 3. Objectifs pédagogiques : Le cas permet d’appliquer la démarche classique « diagnostic / listage des solutions / choix et justification / plans d’action ». Il souligne notamment la nécessité d’une méthode de listage des options stratégiques. Par ailleurs, ces dernières étant variées, il oblige l’étudiant à s’engager et à étayer son choix. 4. Durée : 5 heures (pour une utilisation comme cas de contrôle).

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Créé par Marc JACOMO

5. ELEMENTS DE CORRECTION Question 1 ; ANALYSE EXTERNE : Macro-environnement : • Politique, légal, réglementaire :

Volonté (mais inefficacité) de la lutte contre le piratage, peer-to-peer en particulier. Flou sur le modèle de rémunération des auteurs dans le téléchargement légal. • Economique MUSIQUE Effondrement du marché de la musique et en particulier sur support physique. Meilleure résistance de la niche relax, mais destinée à suivre la même tendance à terme. Marché des catégories à volume dominé par quelques acteurs (les majors : Universal, SonyBMG, EMI et Warner). Augmentation de la consommation de musique dématérialisée (téléchargement légal… et piratage). Augmentation de la