Cas Nespresso DEFINITIF

6423 mots 26 pages

SOMMAIRE

INTRODUCTION _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (p.2)

Diagnostic _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (p.3-10)
Pestel _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (p.3)
Etude du consommateur _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ (p.6)
SWOT _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ (p.8)

Etat des lieux _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (p.11-13)
Les buts & objectifs _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ (p.11)
Les stratégies _ _ __ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ (p.11)

Mises en œuvre opérationnelles _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (p.13-15)
Le MIX _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ (p.13)
Le contrôle _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (p.15)

CONCLUSION _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ (p.16)

INTRODUCTION

L'entreprise Nespresso ou Nestlé Nespresso est une société anonyme, dont le siège est situé à Lausanne, en Suisse. Elle a été créée en 1986. Cette filiale du groupe Nestlé est dirigée par Richard Girardot.
L'idée de Nespresso naît en 1970, chez Nestlé, qui estime que ce marché peut être assez porteur représentant un enjeu économique considérable. Eric Favre, alors simple salarié chez Nestlé invente le système de la capsule de café. "Tout est parti de la capsule", explique Jean-Paul Le Roux, directeur général de Nespresso France. La première application brevetée remonte ainsi à 1970. La multinationale suisse imagine alors un procédé révolutionnaire qui consiste à introduire une dosette de café dans un système intégré, qui produit l'équivalent d'un expresso avec ce goût et cet arôme si particulier que l'on rencontre en Italie.
C’est en 1989 que le club Nespresso est créé et qui compte aujourd’hui plus de 420 000 membres. Le premier secteur visé par l'entreprise

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Positionnée sur le marché du café en dosette, elle propose concept (machine, capsule, service) est protégé par 70 brevets et a permis à Nespresso de créer un modèle économique fermé à toute concurrence. Ainsi une cafetière Nespresso n'est utilisable qu'avec les capsules de la société, les clients ne peuvent donc se fournir que chez Nestlé, par l'intermédiaire du site de la marque ou dans l'une des boutiques Nespresso. Ce système fermé est une exception sur le marché des machines et de la distribution du café et rappelle le modèle commercial des fabricants d'imprimantes. La cafetière NESPRESSO cible les hommes et femmes aisés. la moyenne d'âge est large : de 35 à 60 ans.….

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1986, lancement du système * La société Nespresso SA, filiale à part entière du groupe Nestlé, est fondée à Vevey en 1986. En partenariat avec le fabricant d’électroménager suisse Turmix, elle lance le système Nespresso dans le secteur des machines à café pour entreprises en Suisse et en Italie. La production des capsules est centralisée au Centre de Production Nestlé d’Orbe, en Suisse. De 1987 à 2004, l’expansion se poursuit * En 1987, le système Nespresso est introduit….

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Tout d’abord par la création de la société Nespresso S.A., filiale à 100% du groupe Nestlé, à Vevey. Ensuite Nespresso se lance en ciblant le marché B to B, particulièrement celui des bureaux et des restaurants. La société opta pour la Suisse l’Italie et le Japon comme pays de démarrage de son activité de commercialisation. Turmix, une société suisse, s’occupa de la production des machines.….

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Communiqué de presse 24 octobre 2017 Nespresso réaffirme sa singularité sur le marché du café Sur un marché de plus en plus plébiscité par les consommateurs et qui tend à s’uniformiser, Nespresso dévoile ses ambitions et sa stratégie de croissance en capitalisant sur ce qui fait sa singularité depuis plus de 30 ans : sa capacité d’innovation, ses relations directes avec les consommateurs et la maîtrise de l’ensemble de sa chaîne de valeur. En 2018, Nespresso se concentrera sur trois leviers….

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1) Stratégie de Fidélisation Nespresso : Nespresso a adopté une stratégie marketing de fidélisation pour la commercialisation de ses capsules de café. Nespresso a commercialisé ses cafetières à capsules en 1998. Elle s’est ainsi positionné comme un nouveau concurrent sur le marché du café qui représente 2 milliards d’euro en France, malgré un légère tendance à la baisse. Sur un marché quasiment saturé ( 94 % de consommateurs), et face à une concurrence forte et segmentée, Grand mère (café tradition), Jacques Vabre (café sensations), carte noir (café au féminin) ou encore Nestlé, la marque a su tirer son épingle du jeu en proposant un segment inédit. Ses critères sont les variables socioéconomiques, les canaux de distribution et la manière d’acheter, ainsi que l’attitude vis-à-vis du produit.….

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| [Nespresso] | « Toute la finesse d’un grand marketing » | 1/ Analyse SWOT FORCES | FAIBLESSES | * Leader Européen des machines expresso (capsules). *….

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Dream job or career nightmare? A research report by OPP July 2007 Contents 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.….

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Diagnostic de l’entreprise pour définir les recommandations NESPRESSO |Forces |Faiblesses | |Positionnement forte |Problèmes de Recyclage | |Qualité du produit |Expiration des Brevets en 2012 | |Service client 24h/7j | | |Eco-collaboration AAA | | |Services en internet fortes | | |Innovation Capsules | | |Opportunités |Menaces | |Marketing |Mauvais image avec Écologie | |Marche en croissance |Soft drinks en hausse | |Bon image de luxe |Produits de sante (vitamines) en hausse | |Rentabilité |Autres capsules compatibles avec les machines. | |Soutien légal |Haussé de prix de matières premiers. | |Vrai espresso (café de qualité) | |….

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Introduction : Depuis 2002, Fountain Nespresso Professionnal connait une croissance exceptionnelle sur le marché du café précisement on le connait comme le spécialiste du café en capsule pour les entreprises. Comment cette entreprise a-t-elle conquis le cœur des français? * Description du marché : Etude de l’offre :….

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Nespresso à la conquête des Etats-Unis, Conso - Distribution 11/09/2014 10:40 Nespresso à la conquête des Etats-Unis LE 27/08 À 09:43, MIS À JOUR À 09:53 Pour le moment Nespresso, filiale du géant suisse de l’agro-alimentaire Nestlé, fabrique ses capsules en Suisse. - Réa 1/1 La filiale de Nestlé fabrique pour le moment ses capsules uniquement en Suisse. Le patron a annoncé que « la prochaine usine ne sera probablement pas en Europe » mais peut-être aux Etats-Unis. Le fabricant suisse de café en dosettes Nespresso veut doubler son chiffre d’affaires aux États-Unis et envisage d’y installer une usine, mais voit aussi toujours de grosses opportunités de croissance en Europe, selon des propos de son patron publiés mercredi.….

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Introduction Nespresso est une filiale du groupe Nestlé qui est l'un des principaux acteurs de l'agroalimentaire dans le monde. Elle est la première entreprise agroalimentaire du monde en 2012. Nestlé possède 8000 marques, avec une large gamme de produits à travers un certain nombre de marchés, y compris le café (spécialement Nescafé), l'eau minérale, des milk-shakes, etc…Elle compte 447 usines qui se présentent dans 194 pays, et possède environ 333 000 employés1. Il est l'un des principaux actionnaires de L'Oréal, la plus grande entreprise de cosmétiques du monde. Analyse de l’environnement Nespresso entre dans la catégorie du café soluble, qui durant les dernières années, le marché soluble a subi une augmentation importante.….

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au café une conservation de tout les arômes tel un café fraichement moulu. Cette capsule brevetée à l’origine du succès de Nespresso, fait l’objet de toutes les convoitises. Nombre de concurrents l’ont étudier sous toutes les coutures afin de trouvée la faille qui leur permettra de commercialiser une capsule compatible aux machines Nespresso. L’image de marque Avec un positionnement haut de gamme, Nespresso cultive une image soignée. Des boutiques aux allures de bijouterie, des célébrités à succès dans les spots publicitaires, tout est réalisé afin que les consommateurs se réfèrent à Nespresso comme à un café de prestige.….

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Sur ce marché, Nespresso a une place à part. Nestlé s'est inspiré des codes du luxe pour transformer une boisson fonctionnelle en un produit sélectif. Résultat : la marque aux marges juteuses pesait en 2012 près de 4 milliards de francs suisses (3,2 milliards d'euros). Le succès de la pépite de Nestlé n'a pas échappé aux concurrents. Les "coucous" désireux de se nicher….

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competences Le jour où a débuté la guerre des capsules de café MICHEL DE GRANDI 223 mots 30 mars 2011 Les Echos ECHOS 13 20901 Français All rights reserved - Les Echos 2011 Visitez le site web: lesechos.fr pour plus d´informations. Dans son édition du 2 avril 2010, « Les Echos » titraient en une sur ces entreprises qui partaient « à l'assaut de la forteresse Nespresso ». Le café en dosette, c'est le coup génial du géant suisse, tellement époustouflant qu'il en est devenu un cas d'école pour les étudiants en marketing.….

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Fort de ce succès, et l’entrée de nouveau concurrents sur ce marché Nestlé lance sa nouvelle machine Special-T, basé sur le même principe que sa machine Nespresso. A - Etude de marché 1/ Les concurrents potentiels * Ethical Cofee Company * Sara Lee * Alice Allison * Kraft *….

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