Chaleur plus
POSTE GESTIONNAIRE SAV ENERGIE NOUVELLE
Date de mise à jour : 29/10/2010
Direction : Commerciale
Service : SAV
Responsable hiérarchique : M. LIANCOURT, responsable SAV
Statut : Agent de maitrise
Mission : responsable la gestion complète du SAV « énergie nouvelle »
Attribution principales :
Prise en charge de la réception des appels
Adresser les demandes d’intervention
Établir les factures des interventions du service SAV
Prise en charge de l’accueil physique et téléphonique des clients
Profil requis ou souhaité :
Formation :
Expérience :
Qualités requises :
CDD= déterminée => date début/ date fin
Doc obligatoire avt le contrat = doc preuve = arrêt maladie
2 types de maladies =
maladie (grippe, rougeole…)
maladie professionnelle (causé par l’ent…liste code du W)
notion de durée = court (grippe), long (code sécu sociale et code du W ki les listes)
Dans 99% des cas, la date de fin de contrat ds un CDD est stipulée, il est interdit de proroger/renouveler un contrat ss avoir un nouvel arrêt de travail (3 duplicatas, un original pr la sécu soc, un 2ème pr l’employeur, 3ème pr nous).
1% des cas, conG parentale pour les femmes, le poste est réserV, 3 ans maxi d’arrêt. Interdit à l’employeur de faire un CDD de 3 ans, mais seul cas, ds lekel il n’est pas stipulé la date. Pers ki remplace c kil va remplaC l’ancienne 1 an.
On ne peut lanC une proCdure de recrutement just kan on a un arrêt de travail
Motif : CDD pr remplacement maladie
Du…. Au…..
Juska reprise effective de la personne remplaC
Liaisonsociale
Cas de figue de CDD=
Pr remplacement de W
Pr surcroit d’activiT
Pr emploi saisonnier
Pr les usages contraire au …
CDD (contrat précaire, prime de précarité)
Si CDD doit se transformer en CDI plus de prime
Dès qu’on est en CDD sur 15 jrs = prime congés payés
CDD sur 3ans = lois oblige a ce kil y a une prise de congés annuelle
DOPS = DRESSER UN PROJET (TOUT NE DOIT PAS ÊTRE ABOUTI MAIS