user icon

Chapitre 1

1216 mots 5 pages
Montre plus
Chapitre 1
Présentation générale de la mercatique
I/ Définitions.
La mercatique.
La mercatique est l’ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir ou de constater, le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler, les besoins du consommateur dans une catégorie de produits ou de services déterminé et de réaliser l’adaptation continu de l’appareil productif et commerciale au besoin ainsi déterminé.
Les besoins.
Le besoin est un état de manque éprouvé à l’égard d’une satisfaction générale lié à la condition humaine.
La théorie des besoins psychogéniques d’Henry Murray (1893-1988).
Selon Murray, psychologue américain les besoins psychogéniques fonctionnent la plupart du temps au niveau inconscient et jouent un rôle important dans notre personnalité et notre comportement. Tous les besoins appartiennent, selon Murray, à deux grandes familles :
Les besoins primaires : qui sont basés sur des demandes biologiques, telles que le besoin d’oxygène, de nourriture et d’eau.
Les besoins secondaires : qui sont généralement psychologiques, comme le besoin d’indépendance et d’accomplissement.
Selon Murray, toute personne a des besoins psychogéniques. Mais chaque individu cherche à atteindre un certain niveau de chaque besoin. Voici une liste partielle de vingt besoins classés en cinq catégories :
Les besoins d’ambition : accomplissement (avoir du succès et dépasser des obstacles), exposition (s’exiber d’une manière choquante), reconnaissance (être reconnu et améliorer son statut social).
Les besoins matérialistes : acquisition de biens, création de choses, ordre et organisation dans la vie, accumulation et conservation de biens.
Les besoins de puissance : abaissement (admettre ses erreurs et faire des excuses), autonomie (être indépendant et faire de la résistance), agression (attaquer et ridiculiser les autres), esquive (suivre les règles établies et éviter les blâmes), déférence (obéir et coopérer avec les autres), domination (contrôler autrui).
Les

en relation

  • Chapitre 1
    566 mots | 3 pages

    Chapitre 1 – Passé Lucio Vedreski fût autrefois un homme empli de bravoure et de courage. C’était un ivrogne, il jouait à de jeux dangereux et parfois batifolait avec les femmes pendant ses heures de repos, mais au champ de bataille tout le monde le surnommait « Beast Soul ». Afin de connaître son passé il est nécessaire de s’immiscer dans son univers. 46 Ieden, 3e ère Miglak Lucio, le chef de la dynastie Miglak, comme à son quotidien, empoigna son épée d’un geste brusque et la brandît dans les airs. Le combat était lancé.….

    montre plus
  • Chapitre 1
    1151 mots | 5 pages

    La situation de découverte proposée ici, qui implique l service de production de l’entreprise XHP Papers. Vous positionne dans une démarche d’analyse et de résolution du problème qui doit conduire à une prise de décision du manager. Travail à faire (TAF) 1. a Cf. :….

    montre plus
  • Chapitre 1
    4231 mots | 17 pages

    CHAPTER ONE "Christmas won't be Christmas without any presents," grumbled Jo, lying on the rug. "It's so dreadful to be poor!" sighed Meg, looking down at her old dress. "I don't think it's fair for some girls to have plenty of pretty things, and other girls nothing at all," added little Amy, with an injured sniff. "We've got Father and Mother, and each other," said Beth contentedly from her corner.….

    montre plus
  • Besoins fondamentaux des 2-6 ans
    395 mots | 2 pages

    Besoins fondamentaux des enfants de 2 à 6 ans Besoin de rituels et de repères Besoin de rythmes divers Besoin de cohérence Besoin de concret Besoin de sécurité affective Besoins physiques | Besoins intellectuels | Besoins sociaux | Besoin de siestes et de temps calmes besoin de 4 repas besoin de sécurité besoin d'activités adaptées à leurs activités physique et à leur motricité fine besoin de mouvement besoin de repères concrets dans l'espace besoin d'accompagnement pour l'hygiène corporelle les temps de repas et l'apprentissage de la propreté | Besoin de fiction et d'imagination besoin d'activités limitées dans le temps car peu de concentration besoin de connaissance et de compréhension de leur environnement car âge du pourquoi besoin d'affirmer sa personnalité besoin d 'un vocabulaire adapté besoin de repères concrets dans le temps | Besoins d'imitation besoin de dialoguer avec l'adulte besoin d'être écouté et valorisé besoin de rencontrer d'autres enfants | Activités proposées Dans le cadre d'un projet d'animation annuel sur les 5 sens Objectif général: développer le sens de l'ouïe Nous proposons 2 activités sur une matinée en CLSH avec un groupe 10 enfants de 3 à 5 ans menées par 2 animateurs « La chasse au son »….

    montre plus
  • Chapitre 1
    2635 mots | 11 pages

    Chapitre 1 : Acima, le supermarché de proximité a) Présentation du groupe ACIMA Acima, créée au début de l'année 2002, résulte du partenariat entre l'ONA (51%) et le groupe français Auchan (49%). Le groupe Acima a opté pour un positionnement de proximité (au cœur des villes), les surfaces de vente ont une taille comprise entre 1.000 et 2.500 m2 et sont situées plutôt en centre ville. L’offre commerciale est à dominante alimentaire orientée vers les produits frais.….

    montre plus
  • Eco dcg
    37508 mots | 151 pages

    ECONOMIE Dossier n° 1 Thème : L'ACTIVITE ECONOMIQUE ET SA MESURE Questions : 1. Des besoins illimités... mais des ressources rares 2. Qui sont les différents agents économiques intervenant dans une économie ? Quelles sont les principales opérations économiques réalisées par chacun d'entre eux ?….

    montre plus
  • Samsung warns us
    259 mots | 2 pages

    Comment distinguer les besoins authentiques des besoins artificiels ? Le critère, pour distinguer un besoin authentique d’un besoin artificiel, serait sa permanence après la suppression de la publicité. L’effet de la publicité est-il bien réel ? Les besoins artificiels sont d’ordre psychologique ou social, ce qui les rapproche des désirs ; leur satisfaction est variable selon les individus et les cultures et n’est pas strictement nécessaire (par exemple se vêtir, fumer).….

    montre plus
  • MKTG OPE
    1226 mots | 5 pages

    Un produit répond a un besoin qui peut être générique mais aussi complémentaires ces besoins peuvent être exprimés ou encore inconnus (Pyramide de Maslow) Un produit peut satisfaire plusieurs besoin. Un besoin peut être satisfait par plusieurs produits 1.3 Classification des biens : nature du bien (biens industriels, biens de consommation courante) statut éco (biens complémentaire, biens indépendant, biens substitut) durée de vie (biens durable, biens semi durables, biens périssable) Habitudes d’achat (bien de commodité, biens de comparaison (ordinateur), biens de spécialités (maison)) 1. Le concept du cycle de vie : PHASE VENTES PRIX PRODUCTION COMMUNICATION….

    montre plus
  • Chapitre 1
    1411 mots | 6 pages

    Chapitre 1 : L'échange sur les marchés Repères : Smith : théorie des avantages absolus Ricardo : théorie des avantages comparatifs Division du travail, division international du travail Commerce international, croissance & développement I – L'organisation des échanges L'échange permet d'accéder à une multitudes de biens et services. De + cela pacifie les relations entre les pays et co-échangistes. Selon Smith, c'est le penchant naturel des hommes à échanger qui est à l'origine de l'organisation des échanges. Selon lui, la division du travail permet la spécialisation des travailleurs qui deviennent donc + efficaces => gain de temps => économie d'échelle => baisse prix ou augmentation salaires =….

    montre plus
  • Dependance et autonomie
    869 mots | 4 pages

    Besoins d’estime et de considération (amour et intimité)  Besoins d’accomplissement dépassement de soi, épanouissement) Selon Maslow les besoins diffèrent selon les étapes de la vie, de la naissance à la fin de vie. Chaque période de la vie amène à une reconsidération des besoins par l’individu lui-même.….

    montre plus
  • Municipalité de marieville
    1449 mots | 6 pages

    En effet, les besoins sociaux sont très importants pour M. Leblanc puisqu’il aime beaucoup rencontrer les gens et échanger avec eux et que, pour lui, la qualité des relations humaines au travail est tout aussi importante que la tâche à réaliser. Le second besoin de M. Leblanc est celui de sécurité, entre autres, parce qu’il préfère demeurer dans sa spécialisation plutôt que d’être promu à l’extérieur de son champ d’expertise. Contrairement à M. Leblanc, les deux besoins prioritaires à satisfaire au travail pour Claude Mercure sont d’ordre supérieur. Tout d’abord, on perçoit le besoin d’estime de M. Mercure notamment car il aime la compétition et prouver qu’il est le meilleur. De plus, il affirme que : «Réussir dans la vie, c’est une question de travail acharné; la chance n’a rien à voir là-dedans».….

    montre plus
  • Chapitre 1
    781 mots | 4 pages

    Géographie France et Europe : dynamiques des territoires dans la mondialisation Thème 1 : Comprendre les territoires de proximité Chapitre 1 : Approche des territoires du quotidien Introduction : Territoire : Espace délimité Espace habité / Vécu Appartenance identitaire Espace : Portion de l’espace terrestre Espace avec caractéristiques (comme physiques) Espaces au pluriel désigne une généralité, une typologie (espaces ruraux; espaces industriels..)….

    montre plus
  • Chapitre 1
    3725 mots | 15 pages

    ‫جامعة محمد الخامس – اكدال‬ ‫كلية العلوم القانونية واالقتصادية واالجتماعية‬ ‫الربـــــــاط‬ Université Mohammed V- Agdal Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales Rabat ECONOMIE MONETAIRE ET FINANCIERE SEMESTRE 3 GROUPES B & C Abdellatif CHATRI 4,7 30000 20000 10000 0 -10000 -20000 -30000 -40000 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 -50000 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 (p) 5,6 août-14 janv.-14 5,7 juin-13 nov.-12 4,2 avr.-12 sept.-11 févr.-11 juil.-10 déc.-09 mai-09 40000 oct.-08 3,9 mars-08 août-07 4,0 janv.-07 juin-06 nov.-05 avr.-05 sept.-04 févr.-04 juil.-03….

    montre plus
  • Peut-on s'opposer au progrès technique?
    482 mots | 2 pages

    Texte 7 de Lévi-Strauss : possible sans science mais même dans une « humanité très démunie » où la « quête alimentaire absorbe tous les soins » il y a de la technique = besoin ! + hommes préhistoriques avec feu et compagnie. • Besoin = Texte 2 de Rousseau : source de l’invention technique + « précautions les plus nécessaire » à la sûreté de l’homme = il y aura toujours du besoin car base société et survie homme donc toujours progrès technique : impossible de l’arrêter + Ulysse et la technè = toujours car très ancien (8ème siècle avant JC).….

    montre plus
  • Théories des besoins et des motivations
    4767 mots | 20 pages

    La théorie des Besoins LES BESOINS La théorie des besoins et des motivationsLa théorie des besoins, traduite dans des termes psychologiques et psychosociologiques, alimente aujourd'hui la réflexion, le discours et l'action des promoteurs de nouvelles formes d 'organisation du travail: directions d'entreprise, services du personnel, nombreux cabinets d'organisation. Un véritable courant poussant à la restructuration des tâches, à la mise en place de nouvelles formes d'organisation du travail se dessine actuellement. On ne peut dire qu'il se généralise dans les entreprises européennes, mais il a donné lieu à des expériences pilotes. II est à la source des idées de groupes autonomes et d'enrichissement des tâches et, en partie, de celles de cercles de qualité.….

    montre plus