Communication interne
1680 mots
7 pages
Introduction I. Définition de la communication dans la GRH II. Les types de la communication dans la GRH III. Les objectifs de cette communication IV. Les outils utilisés par cette communication V. Des facteurs clés pour la réussite de votre programme de communication. ConclusionIntroduction
I) Définition de la communication dans
La communication dans la GRH constitue une composante essentielle du bon fonctionnement des entreprises et organisations, Les salariés forment le public central de cette communication qui a pour but de compenser la distance qui se creuse entre les hommes et les structures au sein d'une entreprise (accroissement de la taille des entreprises, décentralisation, délocaliser, spécialisation d'un service...).
"Communiquer" veut dire "mettre en commun, être en relation". il n'y a pas au départ de rêve commun.
"Toute personne qui vit dans une organisation s'en forge une représentation, progressivement et au fil du temps, et en retour, cette précieuse invention qu'elle nomme organisation, lui permet de donner une signification aux événements qui surviennent": la difficulté des membres d'une entreprise à communiquer. L'origine de cette difficulté tient à la méconnaissance de l'autre, en tant que personne et en tant que représentant d'une fonction On distingue habituellement : - la communication dans la GRH qui est dirigée vers les salariés de l'entreprise.
- la communication externe qui s'adresse à l’environnement extérieur de la société.
II) Les types de la communication dans la GRH
On distingue trois types de la communication dans la GRH
1. La communication descendante.
2. La communication ascendante.
3. La communication transversale.
1. La communication descendante :
La règle du jeu de la communication interne est de fédérer les membres du personnel. Dans ce but, on communique la politique de l'entreprise, ainsi que les contrats d'objectifs au sein de chaque unité. Dans ce