Communication interpersonnelle

Pages: 7 (1717 mots) Publié le: 31 juillet 2013
Communication interpersonnelle

Une communication qui met en scène 2 personnes. Les 4 niveaux de la communication de Batson :
• 1er niveau : Communication intrapersonnelle : le « self », communication qu’on nourrit avec nous même. Pour les « fous », ils confondent les niveaux de langage.
• 2ème niveau : Communication interpersonnelle : 2 personnes
• 3ème niveau : Communication groupale(plusieurs personnes)
• 4ème niveau : Communication culturelle (plusieurs groupes entre eux)

1) Les thérapies brêves :
a. L’analyse transactionnelle :
Cette théorie est née au Etats Unis, on la doit à Eric Berne, nous fonctionnons tous selon 3 états de l’homme, ces 3 états du « moi conscient » :
• Etat parent : il correspond à nos normes sociales & à nos modèles de comportement. De cepoint de vue, il y a des choses qu’on fait & des choses qu’on ne fait pas. Il se subdivise en 2 sous états :
o Parent normatif qui critique, qui impose, qui juge, qui dirige, qui peut être dévalorisant.
o Parent bienveillant (nourricier) qui aide, qui prend en charge, qui surprotège.
• Etat adulte : il correspond à un équilibre entre les pulsions de l’état enfant & les normes de l’état parent.De ce point de vue, il y a des choses qui sont possibles & raisonnables & d’autres qui ne le sont pas de façon objective. Il analyse & réfléchit, il demande & évolue, pèse le pour & le contre.
• Etat enfant : il correspond à nos capacités intuitives, à notre spontanéité, c’est l’enfant qui sommeil en chacun de nous. A ce niveau la, il y a des choses que nous aimons & d’autres que nous n’aimonspas, sans trop savoir pourquoi. Eric Berne propose 3 sous divisions :
o L’enfant adapté soumis qui comme son nom l’indique s’adapte au risque de se dévaloriser
o L’enfant adapté rebel qui va prendre le contre pied, se révolter mais tout en se protégent. Mais il avancera en se préservant lui même.
o L’enfant libre qui exprime spontanément ses émotions & ses envies ce qui peut donner dessituations droles, une certaine franchise.
o 2 derniers états : L’enfant créateur comprend rapidement mais il peut confondre rêve & réalité & l’enfant spontané qui ne réfléchira pas.
Lorsque 2 personnes communiquent, elles le font par l’intermédiaire d’un des 3 états du « Moi » mais cet état du « Moi » est considéré comme s’adressant à l’un des 3 états du « Moi » de l’autre. Ces échanges, Berne lesappellent des transactions, qui peuvent être positives & peu ambigues. Ce sont des transactions « ok ». & on a ensuite des transactions négatives qui sont floues & ambigues, elles sont « non ok ».

b. La programmation neurolinguistique
John Griner (linguiste) & Richard Bandler (mathématicien), ils vont travailler sur la représentation de la réalité. Citation de Bandler : « Le défit de la PNLest d’aider les gens à comprendre que ce qu’ils ont penser être la réalité est juste leur propre modèle de la réalité. » Selon Batson : « Il n’y a pas de communication objective mais la construction permanente d’un cadre subjective. » Résumé du concept :
• Programmation: comme des ordinateurs, nous sommes programmés avec des séquences qui se reproduisent & qui régissent nos modes defonctionnement, l’objectif de la PNL, est de rendre plus efficace nos programmes.
• Neuro correspond à nos modes de perceptions sensorielles & classifie nos réceptions & émissions via nos 5 sens : la vue, l’ouie, le toucher, le gout, & l’odorat.
• Linguistique correspond à notre manière d’utiliser les 5 sens dans notre langage. Nous touchons au but.
Les outils de la PNL permettent d’établir unemeilleure communication en comprenant notre propre mode de fonctionnement & celui de notre interlocuteur. 3 techniques de pratique de la PNL :
• Le repérage : repérer son canal sensoriel prédominant de notre interlocuteur.
• La synchronisation : qui permet d’opter pour ce même canal sensoriel & de s’adapter
à son expression non verbal.
• L’ancrage : les évènements positifs & négatifs de notre...
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