Comportement du consommateur

1621 mots 7 pages

Comportement du consommateur |Economie |Marketing |
|Le consommateur connaît bien ses désirs et les moyens de les |Il maîtrise certains besoins, mais pas tous ses désirs |
|satisfaire | |
|exhaustivité de l’information | |
|Perception rationnelle | |
|Utilise ses ressources |Ses choix peuvent être influencés par la société et les techniques |
| |commerciales |
|Ses préférences sont constantes et indépendantes de |Il procède à des achats d’impulsion |
|l’environnement | |
|Il dispose de ses ressources pour en maximiser l’utilité | |

Comportement non rationnel car gouverné par de nombreux facteurs extérieurs à l’individu qui peuvent lui faire modifier ses actes d’achat.
Besoin : sensation de manque
Désir : façon de satisfaire le besoin • Le comportement est donc le résultat d’un processus imparfait et complexe par lequel le consommateur élabore une réponse à un besoin. • De ce fait l’analyse s’oriente vers la simplification • On va donc sélectionner des variables explicatives, voir les relations qui existent entre elles, et entre elles et le comportement

en relation

Comportement du consommateur
571 mots | 3 pages

 Magasin • Nom : FNAC • Adresse : 26 rue Saint-Nicolas, 59 800 Lille • Situation géographique : Centre ville de Lille • Particularité : Magasin généraliste (DVD, HIFI, PC, LIVRE, MUSIQUE, CONCERT, TELEVISION…) tout en étant spécialisé dans chacune de ces catégories, avec une large gamme de produits.  Sexe : Masculin  Nombre de personne qui l’accompagne : Une seule, personne féminine surement sa compagne.….

montre plus
Comportement du consommateur
640 mots | 3 pages

12- Consommez-vous moins de cigarette depuis la dernière augmentation du prix des paquets ? 12- Consommez-vous moins de cigarette depuis la dernière augmentation du prix des paquets ? Parmi les fumeurs, 21% d’entre eux affirment avoir baissé leur consommation de cigarettes.….

montre plus
Comportement du consommateur
533 mots | 3 pages

| |4 |Estime |Etre en bonne santé (« un esprit sain dans un corps sain »). | |5 |Accomplissement |Avoir un esprit gourmand dans un corps sain. | N.A à été crée dans le but de permettre aux consommateurs de grignoter tout….

montre plus
Comportement du consommateur
2925 mots | 12 pages

L'activité est donc très saisonnière et beaucoup de personnes compte sur une bonne saison : tant les professionnels que les particuliers. Nous avons voulus étudier le comportement des consommateurs, plus spécialement quelles sont les valeurs perçues par ces derniers, qui les poussent à aller en station. Pour cela nous nous somme concentré sur une station : les arc 1950. Elle nous semblait originale et différente des autres. Il est donc très intéressant d'explorer les valeurs que cette station, hors du commun, dégage.….

montre plus
Comportement du consommateur
373 mots | 2 pages

Les nouvelles tendances de consommation des marocains SYNTHESE La société Marocaine a connu une évolution de fond due à l’apparition d’une nouvelle consommation et l’émergence de nouvelles classes moyennes. Cette nouvelle tendance est caractérisée par une curiosité des marocains face à un nouveau mode de distribution et aux nouvelles formes de consommation (les grandes et moyennes surfaces comme Marjane , Acima…) destinés à toutes les couches sociales. Le moteur de cette consommation est la conquête des enseignes de distribution d’un nouveau marché (les quartiers populaires) en intensifiant sa couverture des zones urbaines, bénéficiant ainsi d’une réglementation favorisant leur développement. Ce sont des consommateurs d’un revenu mensuel au dessus de la moyenne nationale qui constituent la nouvelle cible de ces enseignes.….

montre plus
Comportement du consommateur
600 mots | 3 pages

qui sauf Stipulation contraire est d’un mois à dater de la remise de l’offre. Les renseignements portés sur les catalogues, notices, barèmes, ne sont donnés qu’à titre indicatif, le vendeur pouvant être amené à tout moment à les modifier sans préavis. II – LA COMMANDE : Toute clause ou condition particulière d’achat figurant sur le bon de commande du client, qui serait en opposition avec les présentes conditions seraient considérées comme nulle. Aucune addition, omission ou modification à l’une quelconque de dispositions des présentes conditions de vente ne liera le vendeur, sauf acceptation écrite de sa part. Une commande n’est valable qu’après accusé de réception de la part du vendeur.….

montre plus
Comportement du consommateur
2134 mots | 9 pages

On est dans un fonctionnement aussi ou l’on n’a pas envi d’attendre. Comme on est frustré l’on consomme. 1ère époque 1950-1974 : De 1950 à 1968 le pouvoir d’achat à doublé, avec en plus dans le même temps l’héritage du baby-boom, 8millions de français en plus.….

montre plus
Comportement du consommateur
661 mots | 3 pages

Les Tweens sont fortement influencés par la mode (68% d’entre eux souhaitent « être à la mode »). Ils s’identifient souvent à des leaders d’opinion qu’ils copient tant sur le plan vestimentaire que sur leurs habitudes de consommation. Pour cela, les entreprises qui souhaitent séduire cette cible doivent mettre en place un produit utilisant des nouvelles technologies et représentant un phénomène de mode et innovant. En effet, les tweens ont délaissé les jouets dits traditionnels et sont maintenant attirés par les nouvelles technologies telles que l’Ipod, téléphone portable, ordinateur portable, console de jeux… Le packaging doit être branché et évocateur, il doit reprendre tous les dictats de la mode actuelle.….

montre plus
Comportement du consommateur
2363 mots | 10 pages

|[pic] |UNIVERSITE SIDI MOHAMED BEN ABDELLAH |[pic] | | |Ecole Nationale des Sciences Appliquées | | Cas pratique Etude de satisfaction de la clientèle de Lesieur Cristal (ONA) Master 2 : Management de Projet et Ingénierie de l’Innovation | | | | |Réalisé par : | |Encadré par : | |Mlle MARGOM Imane | |Mr ALAOUI | |Mme ALLA Dounia | | | |Mr KHABBAZ Abdelmalek | | | Année Universitaire 2010/2011 I- Questionnaire : Questionnaire de satisfaction de la clientèle internationale de Lesieur Cristal : 1.….

montre plus
Comportement du consommateur
12257 mots | 50 pages

Journée Jeunes Chercheurs, 8 décembre 2000, INRA LEA Paris Comportement du consommateur et produits biologiques Caroline Armand-Balmat1 « Chez Auchan, les ventes de bœuf ont dégringolé de 40% la semaine dernière. Les reports d’achats de font sur le porc et la volaille et la viande régionales comme le veau de l’Aveyron et de Ségala, observe la direction des 120 magasins. Carrefour fait une analyse comparable : le bœuf d’origine française à 85 F le kilo est moins coté….

montre plus
Comportement du consommateur
684 mots | 3 pages

Comportement du consommateur : Intro : les rôles du prix de l’entreprise : Courbe qui reprend les quantités vendues en fonction du prix, si le prix baisse les quantités sont plus vendues. Une petite variation de prix, va influencer la courbe des quantités vendues. La sensibilité au prix du conso, va faire que le prix va être un déterminant des volumes des ventes. Marge plus ou moins importante.….

montre plus
Cas sfr
1561 mots | 7 pages

pu avoir l'impression d'être "lésés" face à l'inflation des propositions commerciales de conquête, toujours plus attractives. Mais justement, comment fidéliser sur un marché d'offre, qui crée sans cesse de nouveaux besoins ? SFR, dont le positionnement marketing est délibérément relationnel, entend rassurer et mettre en avant des avantages qui incitent ses 9 millions d'abonnés à rester en ligne ! Première pièce du dispositif de fidélisation : la garantie "Carré Rouge" qui, depuis mars 1999, assure au client qu'il sera traité aussi bien voire mieux que les prospects. Dans ce cadre général, une mécanique d'accumulation de points sous le label Sésame, favorise l'attachement à la marque.….

montre plus
Comportement de consommateur
2112 mots | 9 pages

Comportement de consommateur je partage, donc je suis… !! INTRODUCTION GENERALE Définition : Le CC est l’ensemble des actes des individus liés à la sélection, à l’achat et à l’utilisation des produits et des services destinés à satisfaire les besoins et désirs. Selon EKB : le processus d’achat du consommateur se présente en cinq étapes : ♥ Reconnaissance du besoin ♥ Recherche d’information ♥ Evaluation des alternatives ♥….

montre plus
Comportement du consommateur
12694 mots | 51 pages

«Homoparentalit´» e Julien Leyre 6 Janvier 2005 «D’une id´e nouvelle, il en va souvent de telle sorte que, lorsqu’elle s’en vient - timidement et avec les meilleures e justiﬁcations du monde - frapper a la porte de la soci´t´, elle suscite une inqui´tude sans pareille. Tout le monde ` ee e s’accorde pour dire que, si jamais cette id´e p´n`tre dans la soci´t´, celle-ci n’y r´sistera pas. », Karen Blixen, Mariage e e e ee e Moderne ou Ce que vous voudrez.….

montre plus
Marketing opérationnel: questions/réponses
3151 mots | 13 pages

Le dosage de ces éléments doit permettre de s’assurer qu’ils coordonnent tous de manière simple et logique dans le but d'adapter la démarche commerciale de l'entreprise aux besoins des consommateurs. Le marketing mix définit donc les choix à opérer sur ses quatre variables :  Produit : Les décisions portent sur la définition et les caractéristiques du produit et de son adéquation possible aux besoins (nom, marque, caractéristiques, emballage, qualité).  Prix : Il est déterminé à partir du coût de revient et dépend de la politique commerciale. Il sera plus élevé lorsque la clientèle visée est haut de gamme ou encore bas (marges faibles)….

montre plus