Cours de marketing

Pages: 8 (1899 mots) Publié le: 17 mars 2013
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M a r k e t i n g

Le marketing est une discipline qui est en perpétuelle innovation. Il sert à enrichir financièrement ceux qui sont considérés par l’intérêt du marché. Tout tourne autour d’une politique marketing : la vision du marketing consiste à créer des produits pour que ça puisse contribuer à la satisfaction de clients.

Le marketingc’est :
* La planification
* L’organisation
* La direction
* Le contrôle (des activités, des méthodes et des ressources)

Comment toucher le consommateur ? Comment maximiser mes gains ?
On ne s’adresse pas de la même façon aux consommateurs (enfant/adulte). Les modes de communication seront différents.
On invente des produits en fonction des envies et des besoins desconsommateurs.

La marque d’un produit rassure, elle apporte des valeurs. Le client est plus à l’aise.
Le prix d’un produit diffère selon que la marque soit connue ou non.

Certains produits sont vendus plus chers pour rentabiliser, pour payer les charges.

Valeur intrinsèque
Zone de chalandise

L’optique marketing 

Focus sur le consommateur, pour en satisfaire les besoins
Leconsommateur doit être content, comblé par les produits achetés. Le but est de convaincre le client que le produit est bien.
Le nom et la marque ont une importance capitale pour l’achat d’un produit.

Segmenter
Un produit ne s’adapte pas à tout le monde. Il faut segmenter, diviser le marché de façon à mieux satisfaire et cibler la clientèle. On touche la clientèle à travers les critèressocio-économiques (âge, sexe, géographique, revenu, famille) et les comportements (inertes, amovibles, mobiles, versatiles).

La politique de marketing mix s’adresse au public en fonction de caractéristiques pour promouvoir un produit. Il faut faire preuve d’imagination pour démontrer la qualité d’un produit et le vendre. Il faut lui donner des caractéristiques techniques, des spécificités pour que le clientcroit en sa qualité.

L’image de marque
C’est la vision, la représentation que l’on va se faire d’un produit. C’est la personnalité d’un produit, la confiance qu’on lui accorde. C’est ce qui résulte de son positionnement.
Il faut que le client reconnaisse le produit avant même de l’avoir essayé : il ne doit pas douter.
Toute marque est basée sur son image et son succès.

Lepositionnement, c’est l’espace mental que l’on souhaite voir occupé par notre marque chez les consommateurs. Idéalement, cet espace doit être inoccupé, voire unique. L’image de marque quand à elle, est le résultat de cette intention et peut ne pas du tout correspondre à la volonté initiale de positionnement. Autrement dit, le positionnement c’est l’intention et l’image de marque le résultat.
Choisir unpositionnement, c’est probablement la décision la plus importante à prendre dans la vie d’une marque. Non seulement le geste est stratégique, il doit être créatif.

Il existe deux types de variables du marketing :
* Les variables contrôlables
* Les variables incontrôlables

Les variables incontrôlables :
L’environnement concurrentiel est une pratique que l’on ne contrôle pas car laconcurrence fait partie d’un champ externe (indépendance).
On parle de concurrence directe (produit semblable) et de concurrence indirecte (produit différent mais comble le même besoin).

Les phénomènes socio-culturels font allusion aux structures mentales du consommateur qui changent en permanence. Les produits doivent prendre en compte ces changements (les consommateurs sont nostalgiques à certainsproduits, on crée des produits spécialement pour les enfants comme les doses individuelles).

L’environnement politique, économique.

Les variables contrôlables :
* La conception du produit
* La détermination du prix du produit
* La distribution des produits aux consommateurs
* La communication du produit auprès des consommateurs. Il faut une bonne présentation de la marque,...
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