Démarche mercatique

Pages: 2 (334 mots) Publié le: 27 juillet 2011
Ressources pour les enseignants et les formateurs en français des affaires Auto-formation : Comprendre le monde de l'entreprise Crédit : Joëlle Bonenfant Jean Lacroix

Notion : La mercatique
Ceterme est la traduction française du mot "marketing" utilisé par les anglo-saxons. Même si la fonction première de l'entreprise est de produire, encore faut-il qu'elle écoule sa production, qu'ellesache à qui , comment et par quel moyen elle va vendre ses produits. Dès lors, et contrairement à la situation antérieure où les producteurs dominaient un marché qui n'était pas saturé, où le problèmeétait de fabriquer les produits, l'entreprise doit organiser sa structure productive et sa planification par l'aval, à partir de la demande. Cette optique, qui place la satisfaction du client au centre del'activité productive de l'entreprise, rend essentielle la connaissance des besoins des consommateurs et a conduit à l’émergence du concept de marketing. 1. Définition. La mercatique est l’ensembledes techniques et actions ayant pour objet de prévoir, constater, stimuler, susciter ou renouveler les besoins des consommateurs d’un type de produits ou de services, et de réaliser l’adaptationcontinue de l’appareil productif et commercial d’une entreprise à ces besoins. 2. La démarche mercatique. La démarche mercatique, qui met le consommateur au centre des préoccupations de l'entreprise, estune démarche globale s'articulant autour de trois axes complémentaires et indissociables : Ø étude et connaissance du marché. Ø mise en place de la politique de marchéage. Ø organisation de l'entrepriseautour de sa fonction marketing. 3. Les composantes de la démarche. Comme le montre le schéma ci-dessous, chacun de ces axes est constitué de différents éléments, qui seront analysés et mis encohérence pour affiner la démarche.

Schéma de la démarche mercatique

Connaissance du marché
Analyse de - la demande. - l'offre. - l'environnement. - le positionnement.

Politique de marchéage...
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