Dossier prospection

Pages: 2 (459 mots) Publié le: 8 mars 2011
Baccalauréat Professionnel Vente
Prospection, négociation, suivi de clientèle

Epreuve E3-B3
Unité U32

Projet de Prospection



La Banque Postale





Session:2010-2011




Sommaire

I. Présentation de l’entreprise
II. La situation pressionnelle à l’origine du projet : La problématique
III. La stratégie de prospection
IV. Evaluationde l’opération de prospection
Annexe 1 . Zone de chalandise

Projet de prospection

Problématique :

I Présentation de l’entreprise
1.1 Identification
• Raison sociale :banque
•Capital :
• Adresse : Place du forum 94470 Boissy-Saint-Léger
• Tel :
• Fax :
• Email : www.labanquepostale.fr/
• Forme juridique :
• Effectifs : 10 personne (2 conseillers financiers, 1conseiller clientèle, 7 guichetiers)
• Zone de chalandise : Boissy-Saint-Léger 94470 Voir annexe 1
1.2 Activités
• Secteur d’activité :Banque
• Gamme de produit : Compte, prêt, épargne, etc…
• Marché: Particuliers et professionnels
• Concurrents : banque populaire, credit lyonnais, caisse d’epargne, BNP,…
• Positionnement :
• Méthode de vente : Face à face avec les conseillers ou enrendez-vous suite a une prospection téléphonique
• Outils et moyens de communication : Publipostage , e-mailing , bouche à oreille ,, phoning , internent (: www.labanquepostale.fr/)

1.3 Force de vente
•Effectif, statuts :10 agents commerciaux dont un commercial qui est le également le gérant de l’entreprise.
• Organisation, zone de prospection : Région
• Organigramme :
II. La situationpressionnelle à l’origine du projet : La problématique

2.1 La problématique
• Comment combler une baisse du chiffre d’affaire due à la conjoncture économique

2.2 Définition de la cible
• Suite àl’étude du marché de l’immobilier avec le directeur commercial nous avons définit la cible de notre opération :locataire, âgé de plus de 30 ans .

2.3 Les objectifs
• Qualitatif : Au niveau...
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